Åsa Rönnbäck: Tre fel i ditt ledarskap

– Vi behöver fundera på vad vi faktiskt kan påverka inom kvalitetsprofessionen. Vi äger kanske inte hela ledarskapslogiken men vi har stora möjligheter att påverka systemet och bidra till ett ledarskap som stärker kvalitetsarbetet, säger Åsa Rönnbäck.

Hon undersöker därför hur gamla principer, arbetssätt, metoder och verktyg kan utvecklas.

– Min karriär inom kvalitetsarbete började inom flygvapnet när jag var 25 år. Redan första dagen, när jag berättade att jag skulle arbeta med verksamhetsledningssystem, möttes jag av kommentarer som ”stackars dig”. Då förstod jag hur många såg på kvalitetsområdet, och det visar att vi fortfarande behöver förändra synen på kvalitets- och förbättringsarbete i grunden.

I nya boken: ”Hur håller man kvar engagemanget”

Med den nya boken, som ges ut i höst, vill de sätta ljus på hur dagens ledarskap fungerar och varför det behöver förändras.

– Många tycker att vi redan är ”good enough”, men samtidigt använder vi ord och uttryck utan att tänka på vad de signalerar. Vi pratar om att styra människor, implementera förändringar och beskriver medarbetare som resurser, säger Åsa Rönnbäck.

Samtidigt handlar det även om hur ledare kan behålla engagemanget och hålla glöden levande över tid.

– Det är som ett tomtebloss – i början sprakar det starkt, men efter ett tag försvinner glöden. Det dagliga arbetet tar ofta över, och då blir frågan hur man håller kvar engagemanget och glöden i människors ögon, säger hon.

Tre återkommande problem

Enligt Åsa Rönnbäck finns det tre återkommande problem i dagens ledarskapslogik:

1. Ledarskapet riskerar att förminska människor och begränsa deras handlingsutrymme.
2. Ledarskapet hämmar värdeskapande genom att ansvar och mandat ofta fastnar i stuprör, i stället för att utgå från processer och samarbete.
3. Ledarskapet hindrar utveckling och gör det svårare för organisationer att driva långsiktigt förbättringsarbete.

– Vi behöver lösa grundorsaken, inte bara problemen som uppstår till följd av grundproblemen. Från brandsläckning till långsiktig utveckling. Det finns ett gammalt synsätt på ledarskap som bygger på en juridisk logik där makten koncentreras till toppen. Det är inte designat för utveckling, utan för förvaltning, säger hon.

Hon menar att många organisationer försöker få värdeskapandet att fungera i praktiken. Samtidigt läggs mycket tid på att hantera akuta problem och lösa symptom i stället för grundorsakerna.

Enligt Åsa Rönnbäck behöver organisationer öka förbättringstakten, involvera fler människor i förbättringsarbetet och stärka innovationsförmågan, både genom små förbättringar och större förändringar.

Fem nycklar till ett hållbart ledarskap

Människosynen: Ledarskapet behöver bygga på relationer mellan vuxna människor, inte på att chefen agerar förälder och medarbetaren barn. Åsa Rönnbäck beskriver hur hon själv tidigare fått höra ”du ska göra som jag säger”. I stället menar hon att hållbart ledarskap handlar om att ge människor kunskap och möjlighet att själva driva förbättringsarbete framåt.

Makt och ansvar: Ledarskapet behöver gå från centraliserad makt till ett mer distribuerat ansvar. Mandat och ansvar för förbättringsarbete behöver flyttas närmare teamen. Åsa Rönnbäck menar att de som arbetar närmast verksamheten också behöver få större möjlighet att påverka och driva utvecklingen framåt.

Ledararbetet: Ledarrollen behöver gå från att vara en ”schackspelare”, som styr varje drag, till en ”trädgårdsmästare” som skapar rätt förutsättningar för människor och verksamheter att växa. I stället för att fokusera på hur saker ska göras behöver ledare oftare stanna upp vid varför organisationen gör det den gör.

Struktur: Organisationer behöver gå från kortsiktighet och ständig brandsläckning till ett mer långsiktigt arbetssätt. När fokus hela tiden ligger på akuta problem riskerar engagemang och drivkraft att försvinna. Därför behöver förbättringsarbete bli en tydlig och prioriterad del av vardagen, med avsatt tid för utveckling och förbättringar.

Språk: Språket i organisationer behöver gå från byråkratiska och juridiska formuleringar till att bättre stödja utveckling och lärande. Hur människor pratar om arbete och förändring påverkar både kulturen och möjligheten att skapa engagemang och förbättringar.