Intern kommunikation avgörande i förändringsarbetet

Kommunikationen med medarbetare är viktig för att ett förändringsarbete ska lyckas. Chefer som inte tar hänsyn till sina medarbetares vardagssituation riskerar att bli missförstådda och stället för samförstånd uppstår konflikter. Det visar en avhandling skriven av Sara von Platen vid Örebro universitet.

Sara von Platen menar att en utåt sett enkel omflyttning kan innebära ett hot eller en förlust för den som berörs och att dessa osynliga strukturer och gränser ofta förbises i förändrings- och kommunikationsarbete. Resultatet av detta är dels dålig internkommunikation, dels kritik som uppfattas som förändringsmotstånd. Sara von Platen hoppas att hennes resultat kan användas för att förutse och bemöta vanliga reaktioner och frågor från medarbetarna i en förändringsprocess, uppger tidskriften Oru från Örebro universitet.