Försäljning: Du måste kunna förklara fördelarna med ett val eller beslut – det är det försäljning handlar om. En ledare som inte kan grunderna i försäljning får en rejäl uppförsbacke både när det gäller att vinna kompetenta medarbetare, etablera partnerskap och så klart – att vinna kundernas gunst.
Snabbmat: Inom snabbmatsindustrin drillas du blixtsnabbt i standardiserade processer, effektivitetstandarder och kontroll. Det kan låta trist men faktum är att snabbmatsjättar som McDonalds, Burger King och Max blivit jättar just för att de skapat koncept som både kan kopieras och som tilltalar miljoner smaklökar. Prova att stå bakom snabbmatskassan i ett par dagar. Du kommer att lära dig läxor om kundvård som du har nytta av resten av livet.


