Inga produkter i varukorgen.
Kvalitetsrollens nya gröna kostym – ”Hållbarhet kräver förbättringskunskap”
Kvalitetsrollen
Giftermålet mellan hållbarhet och kvalitet är ett faktum i många organisationer. Men vad händer när två kompetenser flyter samman och vems ansvar är egentligen hållbarhet? KM hörs med kvalitetsexperterna Ann Eberhardsson och Lars Sörqvist i en artikelserie om två delar.
Hållbarhetsarbete och kvalitetsarbete har gått från att vara parallella linjer i organisationer till att närma sig varandra – på väg mot en kollision. ISO 14001 som kom i slutet av 90-talet var kanske den första officiella bron emellan skråen. Numera anses det generellt naturligt att se hållbarhet som en del av kvalitet och vice versa.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
– I många fall är det två sidor av ett mynt. Ur kvalitetsperspektivet fokuserar man på kundnytta och ökade besparingar vilket ofta går hand i hand med hållbarhet. Som att spara el eller dra ner på svinn för att spara pengar, säger Lars Sörqvist, kvalitetsexpert och vd på Sandholm Associates.
I fjol skrev han tillsammans med journalisten Ebba Lindsö en bok om ”hållbarhetsutveckling” som bland annat behandlar vilka arbetssätt som hållbarhetsarbetet borde lära av kvalitetschefen.
”Kan man lika gärna skriva ”greenwashing” med stora bokstäver”
– Allt för ofta är saknar dagens hållbarhetsarbete förutsättningar att påverka de processegenskaper som leder till förbättringar. I vissa fall ligger till och med hållbarhetsarbetet under verksamhetens kommunikationsavdelning, och då kan man lika gärna skriva ”greenwashing” med stora bokstäver på sitt företag.
Samtidigt räknar Lars Sörqvist upp anledningar till varför vi måste ta hållbarhet på större allvar än någonsin. Trots att extremtorka, skogsbränder och översvämningar visar på allvaret backar också EU på de krav som man nyligen bestämt genom Omnibuspaketet.
– Problemet är att fokus lätt hamnar på regelefterlevnad i stället för på verksamhetsförbättring inriktade på de faktorer som driver hållbarhet. För att motverka detta krävs en gedigen förbättringskunskap hos de som leder företagets hållbarhetsarbete.
Att ha en ”offensiv” relation till hållbarhetsarbete
I slutändan handlar det om vem som kan göra mest med sina mandat, menar Sörqvist:
– Yttersta ansvaret för en verksamhets hållbarhetsarbete ska ligga hos dess högsta ledning. Hållbarhet går lika lite att delegera som kvalitet. Givetvis behövs det specialister med gedigen kunskap om både hållbarhet och kvalitet i en organisation, men det är ledningen som ska leda detta arbete om önskade resultat ska kunna uppnås.
För att skapa en framåtrörelse och ta tag i hållbarhetsfrågorna menar Lars Sörqvist att många organisationer måste ändra sitt förhållningsätt till kvalitet.
– Om vi ska förbättra något måste vi få en mer offensiv relation till hållbarhetsfrågorna. Självklart måste vi lösa compliance frågorna också men framför allt måste vi ta till med kvalitetsprinciperna och jobba systematiskt.
