Det sägs att kultur äter strategi till frukost. Kanske därför är dagens kvalitetsråd viktigt. Det här säger Canea är viktigt för att hitta balans i organisationen.
– Tänk på kombinationen struktur och kultur för att bli framgångsrik. Man behöver dels fokusera på att integrera och implementera ett kvalitetsledningssystem som skapar struktur, gör det möjligt att öka effektiviteten och identifierar förbättringsområden. Men implementering är en form av förändring, och i förändring är det jätteviktigt att hantera människor. Därför måste man bland annat ha chefer som lever som de lär och ett gott gruppsamarbete som leder till att man uppnår sina mål.