Inga produkter i varukorgen.
Tv: Så tog vi oss från nuläge till nyläge – förändringsledning i praktiken
Utbildnings-tv Lotta Nordström är förändringsledare på Frontit. I Kvalitetsmagasinets nya serie i Utbildnings-tv om förändringsledning är hon experten. Nu är det dags att fördjupa oss i ett praktiskt exempel där ett förändringsprojekt inte gav önskat resultat – förrän förändringsledning adderades.
När förändringsledning integreras i investeringsprojekt blir resultatet mer än bara teknisk leverans. I del fyra av Kvalitetsmagasinets Utbildnings-tv delar konsulten Lotta Nordström från Frontit med sig av konkreta erfarenheter från ett uppdrag där gapet mellan IT och verksamhet behövde överbryggas.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Se avsnittet här:
Här är caset: Kunden, ett tillverkande företag, hade lanserat två nya system – ett för telefoni och ett CRM – men medarbetarna fortsatte jobba i gamla system och kände sig överkörda och osedda.
Projektet hade levererats enligt plan – men utan att skapa värde i vardagen. Medarbetarna saknade utbildning och förståelse, vilket ledde till frustration, låg användning och lågt ROI.
Vad hände när förändringsledning adderades: Med hjälp av förändringsledning togs ett gemensamt effektmål fram, roller och behov tydliggjordes, och chefer samt ambassadörer involverades. Kommunikation, utbildning och coaching skapade nya förutsättningar.
Resultatet blev ökad trivsel, bättre samarbete, effektivare problemlösning – och ett högre ROI. Systemen började användas fullt ut och merförsäljningen tog fart.
Se tidigare avsnitt här
I det första avsnittet av fyra kunde du förra veckan se en intervju där Kvalitetsmagasinets chefredaktör Kalle Anrell stället 17 viktiga frågor för att förstå grunderna för framgångsrik förändringsledning. Lotta Nordström från Frontit svarar.
Det ser du här:
I avsnitt 2 gick Lotta Nordström igenom hur projektledare och förändringsledare kan jobba ihop.
Det ser du här:
I del tre berättar Lotta Nordström om varför vi behöver modeller i förändringsarbetet. Därefter fördjupar hon kunskapen om Lippitt-Knoster som är en modell som har fem faktorer för framgång – där alla behöver vara uppfyllda för att utvecklingsinitiativet ska vara framgångsrikt.
Det ser du här:
