Avfall och återvinning

Premium
Hållbarhet

Snart införs EU:s lönedirektiv – därför ska du smygstarta redan nu

Hållbarhet
Senast nästa sommar kommer regler om transparens och jämställdhet börja gälla för alla arbetsgivare över 10 anställda. Anita Rae, vd på Jobbland, tycker att det finns flera fördelar med förslaget och anser att det är bäst att börja arbeta med det redan nu.
9 januari
Premium
Standarder

Europeisk ISO-standard för cirkulär ekonomi - det här vet vi

I dagarna stod det klart att det blir Sverige som kommer att leda den europeiska kommittén som ska ta fram standarder inom området cirkulär ekonomi. Redan nu finns utkast till tre olika globala standarder som publiceras inom kort.
8 augusti 2023

Kunskapsmaterial

Genesys

Kundupplevelse i AI-eran

Genesys

Sju steg mot ökad kundlojalitet

Genesys

Guiden för kontaktcentret 2023

Visa alla

Utbildnings-tv

Premium
Utbildnings-tv

Tv: Fem steg för att bli framgångsrik med Lippitt-Knoster-modellen

4 april
Premium
Utbildnings-tv

Tv: Så jobbar projektledare och förändringsledare bäst ihop

27 mars
Premium
Utbildnings-tv

Tv: 17 frågor för framgångsrik förändringsledning

20 mars
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera Logga in

Krönika

Till avdelningen
KRÖNIKA

Vad innebär struktur i en agil AI-värld?

31 mars
Krönika

Gärna tillit, men först en rejäl uppföljning!

12 mars
Krönika

Kundresan ger insikter – om vi samverkar

5 mars
Premium
CHEFREDAKTÖRENS KRÖNIKA

Från plikt till passion och magi – sprid kärleken till kvalitet vidare

14 februari

Det senaste

Premium
Offentlig sektor

Regeringens detaljstyrning försämrar Socialstyrelsens resultat

10 timmar sedan
ÅRETS KVALITETSPROFIL

Finalist 3: Envis, engagerad och strukturerad – så bygger Zemka Norlander kvalitetskultur

15 timmar sedan
Premium
Kundfokus

Därför är CX-fokus viktigare än kundnöjdhet – ”Varumärkeslöftet måste infrias”

16 timmar sedan
NYHETER

Fyra budgetbesked som påverkar kvalitetsarbete i offentlig sektor

15 april
Premium
Hållbarhetsarbete

Så styr Stockholm klimatförändringen – med kvalitet i fokus

15 april
Premium
AI

Lyckas med AI-satsningarna – nyfikenhet och tålamod viktiga nycklar

15 april
ÅRETS KVALITETSPROFIL

Finalist 2: Från telefonsluss till kvalitetsledning – Lisa Matic får Skatteverket att tänka nytt

15 april
Premium
Innovation

Därför påverkar företagsformen överlevnadschanserna för ny innovation

14 april
Premium
Offentlig sektor

Regeringens detaljstyrning försämrar Socialstyrelsens resultat

10 timmar sedan
ÅRETS KVALITETSPROFIL

Finalist 3: Envis, engagerad och strukturerad – så bygger Zemka Norlander kvalitetskultur

15 timmar sedan
Premium
Kundfokus

Därför är CX-fokus viktigare än kundnöjdhet – ”Varumärkeslöftet måste infrias”

16 timmar sedan
NYHETER

Fyra budgetbesked som påverkar kvalitetsarbete i offentlig sektor

15 april
Premium
Hållbarhetsarbete

Så styr Stockholm klimatförändringen – med kvalitet i fokus

15 april
Premium
AI

Lyckas med AI-satsningarna – nyfikenhet och tålamod viktiga nycklar

15 april
ÅRETS KVALITETSPROFIL

Finalist 2: Från telefonsluss till kvalitetsledning – Lisa Matic får Skatteverket att tänka nytt

15 april
Premium
Innovation

Därför påverkar företagsformen överlevnadschanserna för ny innovation

14 april