Kundresa

Kundresa: Kartläggning och kvalitetssäkring i 5 steg

Kundresan är nyckeln till ökad kundnöjdhet och lojalitet. Genom att kartlägga, analysera och utveckla kundresan kan företag förbättra sin service, öka kundernas upplevda kvalitet och skapa långsiktiga relationer. Lär dig hur du i fem steg kan arbeta strategiskt med kundresor för att optimera din verksamhet.

18 juni

Premium

Smidig och enkel kundresa framgångsfaktor för Ryds Bilglas

Med en smidig kundresa, ett aktivt hållbarhetsarbete och en öppenhet för ständiga förbättringar har Ryds Bilglas vuxit från ett familjeägt företag till en stor aktör i flera länder. I dag har företaget verkstäder över hela Sverige.

23 december 2021

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Få inspiration och uppdateringar kostnadsfritt direkt i inkorgen.

Skickar begäran

Jag godkänner att Kvalitetsmagasinet sparar mina uppgifter

Veckans mest lästa

1. Verksamhetsutveckling

Månadens fuck-up kan rädda verksamheten – det här krävs för att lyckas

2. Iso 9001

Nya Iso-utkastet möts av ris och ros – ”Vissa har hört av sig och är oroliga”

3. Ledningssystem

Nytt ledningssystem ska förbättra Sveriges säkerhetsskydd – ”Stort behov”

4. Hållbarhet

5 hållbarhetskrav som kvalitetschefen måste ha koll på

Annons

Sponsrat av Kvalitetsmagasinet

6 anledningar till att välja native-annonsering

Kunskapsmaterial

NICE

Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025

Genesys

Kundupplevelse i AI-eran

Genesys

Sju steg mot ökad kundlojalitet

Visa alla

Utbildnings-tv

Premium

UTBILDNINGS-TV

Tv: ”Snabbrörlighet betyder inte att vi ska vara hafsiga”

10 juli

Premium

UTBILDNINGS-TV

Tv: ”Syftet är vår fyrbåk i snabbrörliga organisationer”

3 juli

Premium

UTBILDNINGS-TV

Tv: ”Medarbetarna gör inte som du säger, de gör som du gör”

12 juni

Annons

Sponsrat av Skillspartner

Du är viktig! Allt kommunicerar alltid

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.

Prenumerera Logga in

Krönika

Till avdelningen

Krönika

Iso 9001:2026 – Från papperstiger till levande system

2 september

KRÖNIKA

Ni bryter redan mot Iso 9001 utan att veta om det

6 augusti

Premium

Krönika

När rutiner bara finns på papper – ett säkerhetsproblem i praktiken

8 juli

Krönika

Ansvar – att ha eller att ta

23 juni

Det senaste

Premium

Skola

Rektorsflykt kopplas till arbetsmiljö och kvalitetsbrister

1 timme sedan

Premium

Ledarskap

Riskerar datan att ta över ditt ledarskap?

7 timmar sedan

Premium

Kultur

Så skapar du en verkligt tillåtande kultur – ”Säg inte en sak och gör en annan”

7 timmar sedan

Premium

Skola

Ny rapport: Fler lärare ger inte bättre resultat – enligt nationella proven

23 timmar sedan

Premium

Ledarskap

Vanligaste felen som sumpar ditt avstämningsmöte

29 september

Premium

Ledarskap

Självledarskap lovar frihet – men här är de största riskerna

29 september

Premium

Förbättringsrbete

Från risk till möjlighet – så använder du SWOT som verktyg för utveckling

29 september

Premium

Ledarskap

Ledarskapsexperten: Hitta din inre drivkraft innan du leder andra

26 september

Premium

Skola

Rektorsflykt kopplas till arbetsmiljö och kvalitetsbrister

1 timme sedan

Premium

Ledarskap

Riskerar datan att ta över ditt ledarskap?

7 timmar sedan

Premium

Kultur

Så skapar du en verkligt tillåtande kultur – ”Säg inte en sak och gör en annan”

7 timmar sedan

Premium

Skola

Ny rapport: Fler lärare ger inte bättre resultat – enligt nationella proven

23 timmar sedan

Premium

Ledarskap

Vanligaste felen som sumpar ditt avstämningsmöte

29 september

Premium

Ledarskap

Självledarskap lovar frihet – men här är de största riskerna

29 september

Premium

Förbättringsrbete

Från risk till möjlighet – så använder du SWOT som verktyg för utveckling

29 september

Premium

Ledarskap

Ledarskapsexperten: Hitta din inre drivkraft innan du leder andra

26 september