Bra betyg för KPA Pensions kundservice

KPA Pension är klart bäst på att svara på samtal från kunder. Det har Bright Verksamhetsutveckling kommit fram till efter att ha undersökt hur kundservice fungerar i 70 svenska företag. Bland annat har bemötande, uppmärksamhet, produktkunskap och avslutning bedömts. Samtliga företag har anonymt fått ett stort antal samtal var, så kallade mystery calls. KPA Pension får högsta betyg i alla grenar och toppar därmed rankingen både bland de fem livförsäkringsbolagen som deltar och totalt sett.