Kim Ross är kvalitetssäkringskonsult för Visit Scotland. I somras reste hon runt som hemlig gäst hos tio svenska företag i Jämtland Härjedalen och undersökte hur deras produkter fungerar, från informations- och bokningstillfället till själva upplevelsen. Efteråt fick företagen bekräftelse på vad som fungerar bra och råd om vad de kan förbättra.
Stuart Brain är hållbarhetsexpert på Green Tourism Business Scheme i Skottland och har genomfört hållbarhetstest av de tio svenska företagen. Företagens hållbarhetsarbetet utvärderades utifrån nästa hundra olika aspekter där allt från sopor, säkerhet, tillgänglighet, hälsa och energi undersöktes.