Inga produkter i varukorgen.
Johan Magnusson: ”Låt medarbetarna driva digitaliseringen i välfärden”
Kompetensförsörjning För att möta kompetensutmaningen inom välfärden behöver man släppa toppstyrningen och istället ge medarbetarna utrymme att själva driva den digitala utvecklingen. Det konstaterar Johan Magnusson, professor i informationssystem vid Göteborgs universitet.
Johan Magnusson, professor i informationssystem vid Göteborgs universitet. Foto: Daniel Stiller
Digitaliseringen inom svensk vård och omsorg har blivit ett hinder snarare än en möjliggörare. Istället för att frigöra tid skapar dagens IT-system stress, produktionsbortfall och en pressad arbetsmiljö.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
– IT-systemen har blivit en enorm tidstjuv. Det handlar om dåligt IT i form av dåligt utformade system som inte pratar med varandra och bristfälliga gränssnitt med stora kvalitetsbrister, säger Johan Magnusson, professor i informationssystem vid Göteborgs universitet.
Läkare med verktyg från Biltema
Att verktygen är bristfälliga påverkar också kvaliteten i arbetet. Johan Magnusson gör jämförelsen med en snickare. På en vanlig byggarbetsplats har byggarbetarna superverktyg – men i vården jobbar läkare och sjuksköterskor med verktyg från Biltema.
– Man köper in system med en tekniknivå som hör hemma på 90-talet. De är byggda för att passa alla, vilket gör att de blir dåliga för alla, konstaterar Johan Magnusson.
Ett problem, enligt Johan Magnusson, är att IT inte upphandlas för att stödja medarbetarna. Äldreomsorgen är ett talande exempel.
– Digitaliseringen har inneburit en minutstyrning där verktygen är designade för kontroll, inte för att stärka professionen. Det har lett till stora arbetsmiljöproblem, hög personalomsättning, svårigheter att rekrytera och enorma kostnader, säger han.
”Det kommer att bli sämre innan det blir bättre”
Ett annat problem är att IT-systemen inte heller är designade för att utvecklas. Stora komplicerade system gör att det blir svårt, kostsamt och långsamt att addera ny funktionalitet, som exempelvis AI. För att dra nytta av effekterna med digitaliseringen måste utvecklingen av de digitala lösningarna flyttas ut till verksamheten, menar han.
– Vi måste skriva över ägarskapet över de digitala verktygen till de som faktiskt arbetar i dem. Förändring måste komma från ”kapillärerna”, inte ovanifrån, säger Johan Magnusson.
Vad är det som krävs för att göra den förändringen?
– Idag sitter vi fast i en styrning som motverkar detta, vi behöver ändra både styrningen, ersättningsmodellerna och de interna styrmedlen. Det kräver stora förändringar – det kommer att bli sämre innan det kan bli bättre.
”Dra ned på kraven på effektivitet”
Johan Magnusson poängterar att det finns flera perspektiv på kompetensförsörjningen som måste lösas – allt från uppenbara produktionsförluster till arbetsmiljöproblem. För att fler ska vilja jobba inom vården måste det finnas utrymme i tjänsten för att jobba med förbättring och utveckling – och då måste man dra ned på kraven på effektivitet och produktion.
– Jag tror inte på tesen att det ska bli färre som arbetar inom vården – det måste bli fler. Men då måste vi också och låta medarbetarna avsätta mer tid för att testa, experimentera och utforska tekniken. Det är där kraften finns.
