Offentlig sektor

Experten pekar ut tydliga brister i 400 offentliga digitaliseringsstrategier – och hur man kan rätta till dem.

Kvalitetsuppföljning förknippas ofta med administration och krav. För Jenny Brolin handlar det i stället om något mer avgörande: att förstå om Skatteverket gör rätt saker, fatta bättre beslut – och skapa verklig nytta för medborgare och företag.

Hur leder man en kommun genom stora förändringar utan att fastna i styrdokument och kontroll? För Ann Willsund börjar svaret med tre frågor, en tydlig riktning och en stark tilltro till medarbetarna närmast invånarna.

När uppföljningen fokuserar på organisationen själv riskerar syftet att gå förlorat, menar Lennart Wittberg som varit med och tagit fram ett ”white paper” om förbättringspotentialen i offentlig sektors uppföljning.

För att möta kompetensutmaningen inom välfärden behöver man släppa toppstyrningen och istället ge medarbetarna utrymme att själva driva den digitala utvecklingen. Det konstaterar Johan Magnusson, professor i informationssystem vid Göteborgs universitet.

Tillfälliga statliga satsningar riskerar att driva reaktiv styrning i vården. Men med rätt arbetssätt kan även kortsiktiga insatser bidra till långsiktig kvalitet, menar kvalitetsforskaren Anders Fundin.

Region Jönköping beskrivs ofta som ”bäst i klassen” när det kommer till att förbättra processer med hjälp av optimerad resursanvändning, så att notan inte riskerar att sticka iväg. Här ger regiondirektör Jane Ydman sina fyra starkaste tips på hur man kokar soppa på en spik.

Luleå kommun fick in 68 anmälningar via sin visselblåsarfunktion förra året. Av dessa har endast fem ärenden lett till åtgärder. Här berättar kommunens HR-chef och kommunjurist om sin syn på saken.