”Ger nödvändig ångest – ett wake-up call” – Ny bok om dagens organisationer

Utvecklingen, innovationen och rörligheten som samtiden kräver måste också speglas i hur organisationer sköts och kvalitetssäkras där vinnare och förlorare koras baserat på om man klarar av det. Det är det förhållandet som ”Bortom Compliance” också vill beskriva. 

När jag frågar Andreas Odhage vad han tror att läsaren kommer ta med sig efter att ha läst boken så kommer däremot ett något oväntat svar:

– Ångest, svarar Odhage och skrattar.

– Men förhoppningsvis också framtidstro. För när vi väl börjar se hur saker hänger ihop kan vi också börja förändra dem.

Ojdå, ångest låter inte bra?
– Nejmen, jag höll nyligen i en föreläsning för flera vd:ar baserat på boken och fick den responsen. Jag pratade väldigt mycket om fragmentering där varje enhet eller avdelning har ett stort fokus på det egna: ”så länge det är gröna siffror hos oss är det lugnt!”. Men så är det inte, tar fören in vatten så tar hela båten in vatten. Vi pratar ofta om hållbarhet, kundvärde och fina saker utan varken mäta denna typ av kvalitet eller inse att dessa saker faktiskt kostar. Det kan var obehagligt att inse. 

Men Odhage ger också en mer kompletterande beskrivning av boken:

– Jag skulle säga att Bortom Compliance ger det nya perspektiv på hur du kan utveckla en organisation där riktning, ansvar och lärande faktiskt hänger ihop. I många organisationer finns alla delarna, men de fungerar inte alltid som en sammanhängande helhet.

Men är ångesten som boken riskerar att skapa kanske nödvändig?
– Ja, så är det. Ett wake-up call. 

Vad är det då specifikt som riskerar att skapa denna ”ångest” när Andreas Odhagei skrift granskar dagens verksamheter? En av de mest påtagliga sårbarheterna menar han är det utbredda personberoendet och kulturen av ”superhjältar”.

– I princip alla bolag finns det en superhjälte, som jag brukar kalla för Maria. Det är personen alla ringer till när någonting skiter sig eller när man inte förstår någonting. Och det är extremt sårbart. Och problemet är inte att Maria kan mycket. Problemet är att organisationen har gjort sig beroende av att just Maria alltid finns där. Kunskap måste kunna delas, användas och utvecklas så att verksamheten fungerar även när en nyckelperson inte är på plats.

En annan obekväm insikt berör som sagt vad organisationer faktiskt mäter och prioriterar. Odhage pekar på att det är lätt att prata varmt om hållbarhet, miljö och kundvärde, medan den faktiska styrningen nästan uteslutande handlar om ekonomi.

– Problemet uppstår när vi säger att miljö, arbetsmiljö och hållbarhet är viktiga, men låter de ekonomiska nyckeltalen avgöra nästan alla beslut. Då visar vi i praktiken vad vi prioriterar. Om vi menar allvar måste det också synas i hur vi styr, följer upp och fördelar resurser.

När kortsiktighet och individualism tar över i samhället och i organisationer riskerar fokus att hamna på individuella prestationer i stället för gruppen, menar AndreasOdhage. Han pekar också på att det inte heller är en nödvändigtvis ny trend. 

 – Det är nästan provocerande hur lite vi ibland verkar lära oss av historien. När jag läser tänkare från antiken och upplysningstiden slås jag av att de brottades med många av samma mänskliga och organisatoriska problem som vi gör i dag.

För den som söker en enkel genväg ut ur problemställdheterna har Odhage ett besked: det finns ingen universell lösning eller ”silver bullet”.

– Det finns inga enkla svar på problem som har skapats under många år. Men ska man ta med sig en enda viktig insikt från boken så är det att allt hänger ihop och att ni sitter i samma båt. Det är först när alla börjar jobba som ett riktigt lag som förändring sker på riktigt.