Inga produkter i varukorgen.
Kungsbacka vill säga hejdå till faxen men polisen står emellan
Digitalisering
Kommunen har under flera år satsat på det digitala meddelandesystemet SDK. Men ännu är inte alla i regionen med på tåget.
SDK, Säker digital kommunikation, är ett meddelandesystem som ska säkra digital överföring av information främst inom den offentliga sektorn. Kommunikationssystemet ska fungera som en digital version av den analoga faxen.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
– När du faxar kommer papperna bara ut ur en skrivare, kanske i ett låst rum – kanske inte. Det är svårt att veta vem som plockar upp dem. Med SDK vet vi att vi har klassade system och att informationen skickas krypterad, berättar Josefine Litfeldt, systemansvarig för SDK på Kungsbacka kommun.
Inledningsvis utvecklades systemet av SKR och Inera under slutet av 2010-talet men hanteras numera av Inera och Myndigheten för digital förvaltning, Digg.
Bland de första på bollen – så långt har de hunnit komma
Hittills har 272 av 290 kommuner påbörjat eller anslutit sig till SDK enligt Digg, där Kungsbacka var nummer sex i Sverige att ansluta sig. Förutom att vara tidiga har Kungsbacka kommun utmärkt sig i hur väl de och andra kommunala myndigheter utvecklat sin adressbok i systemet.
– På Individ- och familjeomsorg har de engagemang och ett starkt ägarskap för sitt eget arbete. De kan de sköta och uppdatera sin adressbok själva. Det engagemanget byggs genom förändringsledningen, att ha chefer som som tar ägarskap för förändring och förstår att en bra struktur är kopplad till infosäkerhet.
Det finns dock något som håller Kungsbacka från att skörda frukterna av deras digitaliseringsarbete och kasta ut faxen. För att kunna skicka meddelanden måste även mottagaren vara ansluten.
Polisen inte redo
– Sjukhusen i regionen är anslutna, Folktandvården, Försäkringskassan, Skolverket, Arbetsförmedlingen och vårdcentraler lika så. Vi vill ju avveckla faxarna, men vi måste fortsätta att ha kvar dem eftersom Polisen inte är redo för SDK än.
Polisen är en myndighet som kommunen och framför allt socialtjänsten behöver ha frekvent kontakt med. Idag är polisen inne i testmiljön på SDK och har därmed påbörjat arbetet med införandet av tekniken.
– I nuläget har vi gjort en investering. Men vi kan inte se en jättestark nytta än utan vår drivkraft är att bidra till digitaliseringen och vi på långsikt ska se besparingar och ta bort faxarna helt.
Går det att sätta en siffra på tidsbesparing?
– Nej det är svårt att uppmäta då parterna vi vill kommunicera med inte är redo än.
Idag har vi dock tre förvaltningar som har processer igång med andra myndigheter.
”Att hitta både gas och broms”
I år är Kungsbacka nominerad till Årets digitaliseringskommun och förutom arbetet med SDK har de också infört digital post vilket underlättat kommunikationen med invånarna.
Ett exempel på förbättring på digitaliseringsarbete är följande:
– Färdtjänst i Kungsbacka kräver både intyg av en färdtjänsthandläggare och läkare. Ofta kommer det in inkompletta ansökningar och personer får inte stödet de har rätt till. Nu kan du klicka i att du tillhör vår vårdcentral så skickas ett automatiskt brev till vårdcentralen varav de sedan kan logga in i e-tjänsten och bara addera läkarintyget.
Litfeldts bästa tips för kommuner som vill ta tag i digitaliseringen är att vara modiga men medvetna.
– Korta svaret är att vara modig, snäll och nyfiken. Att hitta en arbetsgrupp där man är trygg och där det finns både gas och broms. I vår arbetsgrupp har vi en fin kombination av driv framåt och juridik, med vår digitaliseringschef Iwona Carlsson och Kanslichef Sofia Jonsson får vi den bredden.
