AI har under 2025 blivit en allt mer central fråga för organisationer som arbetar med kvalitet, styrning och verksamhetsutveckling. Tekniken är inte längre en del av experimentella pilotprojekt, utan integreras i beslutsstöd, processer och tjänster som påverkar både medarbetare och kunder. Samtidigt har teknikens utmaningar blivit tydligare med exempelvis bristande datakvalitet, oklara ansvarsförhållanden, etiska avvägningar och ökade krav på transparens och regelefterlevnad.
Under året som gått har Kvalitetsmagasinet granskat hur AI påverkar kvalitet, tillit och styrning – och vad som krävs för att tekniken ska skapa verkligt och långsiktigt värde. Här är fem artiklar om AI:



