Lucka 2: Värdet av systematik

Inne på Kvalitetsmässan i Göteborg sprang redaktionen in i Natalie Gustafsson från forskningsinstitutet Rise. Efter lite betänketid delade hon med sig av visdomsorden nedan.

– Vet värdet av att få till en systematik i kvalitetsarbetet, och att det blir integrerat i styr- och ledningssystem. Man måste få det att genomsyra organisationen så att inget sker ad hoc. Det är väl egentligen ingen idag som tror att ad hoc- beteendet kommer att leda till stora förflyttningar. För att verkligen lyckas med kvalitetsarbetet behöver man alltså jobba med systematiken ständigt, och få in det i det dagliga arbetet. Det gäller även om man jobbar med innovation. Ett systematiskt kvalitetsarbete kan lätt leda till ett systematiskt innovationsarbete, och båda delar behövs för att lösa dagens utmaningar. 

Natalie Gustafsson, innovations- och processledare på Rise