Lucka 2: Värdet av systematik

Inne på Kvalitetsmässan i Göteborg sprang redaktionen in i Natalie Gustafsson från forskningsinstitutet Rise. Efter lite betänketid delade hon med sig av visdomsorden nedan.

– Vet värdet av att få till en systematik i kvalitetsarbetet, och att det blir integrerat i styr- och ledningssystem. Man måste få det att genomsyra organisationen så att inget sker ad hoc. Det är väl egentligen ingen idag som tror att ad hoc- beteendet kommer att leda till stora förflyttningar. För att verkligen lyckas med kvalitetsarbetet behöver man alltså jobba med systematiken ständigt, och få in det i det dagliga arbetet. Det gäller även om man jobbar med innovation. Ett systematiskt kvalitetsarbete kan lätt leda till ett systematiskt innovationsarbete, och båda delar behövs för att lösa dagens utmaningar.