När rutiner bara finns på papper – ett säkerhetsproblem i praktiken

Krönika Säpos bristande användande av rutiner synliggör kvalitetsledningens verkliga kärna: att bygga kultur och struktur som hänger ihop. Kvaliteten sitter i beteendet, skriver Andreas Odhage i en ny krönika.

När rutiner bara finns på papper – ett säkerhetsproblem i praktiken
Foto: Stock Adobe

När nyheten nyligen briserade om att Säpos livvakter röjt information om skyddsvärda personer genom träningsappen Strava, blev reaktionen från Säkerhetspolisens säkerhetsavdelning att ”rutiner finns, men har inte följts”. Det är ett välbekant svar – men också ett farligt sådant.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

För vad betyder det egentligen att rutiner ”finns”? Ofta syftar man på att det finns dokument – kanske till och med en instruktion – men det är inte detsamma som att rutinen är en del av det faktiska arbetet. En rutin är inget du har – det är något du gör.

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

Kunskapsmaterial

Utbildnings-tv

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.

Det senaste