Ny på jobbet – ”Värdet skapas i mötet med invånaren”

Kvalitetsrollen Hur mäter man kvalitet i mötet mellan människor, och är det ens eftersträvansvärt? Det och mycket mer lyfter den nya kvalitetschefen på vård- och omsorgskontoret i Norrköping kommun, i en öppenhjärtlig intervju med Kvalitetsmagasinet.

Ny på jobbet – ”Värdet skapas i mötet med invånaren”
Foto: Stockadobe och privat

Johan Ljungkvist är ny kvalitetschef på vård- och omsorgskontoret i Norrköping kommun, efter att i tidigare ha arbetat som utvecklingschef inom hälso- och sjukvården i Region Östergötland.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

Tidigare i sitt yrkesliv har han ofta involverats i klassiska stabsfunktioner.

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

Kunskapsmaterial

Utbildnings-tv

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.

Det senaste