Det blev Skellefteå och Sundsvalls kommuner som tog hem årets Guldlänken under The Swedish eGobernment Awards, som premierar den mest innovativa e-förvaltningsutvecklingen i offentlig verksamhet.
Sundsvalls kommun fick pris för sitt projekt CommunityBase, en behovsstyrd tjänsteutveckling som också spridit sig vidare till andra kommuner. Mitt Skellefteå heter den andra vinnarens satsning på utvecklingen av dialogen med medborgare och kunder. Det har bland annat handlat om bättre e-service och kundtjänst med hjälp av olika kanaler, det senaste tillskottet är en app.