Scanias kvalitetsprofil: ”Kina har sprungit om oss”

En starkare kvalitetsprofession, en tydlig politisk linje och stora resurser är ett framgångskoncept för Kina, som hunnit gå om västvärlden i sin kvalitetsutveckling, enligt Per Webb.

– Kina har sprungit om oss. De har mer kontinuitet i kvalitetsfrågan. Jag skulle säga att det är en nyckel till att västvärlden faller bakåt i utvecklingen, säger Per Webb.

– En kvalitetschef sitter oftast i ledningsgruppen i kinesiska företag. I väst flyttar vi ner kvalitet och prioriterar oftast frågor som är lite mer sexiga, som lyfts upp på agendan tillfälligt.

Att kvalitet är politiskt prioriterat märks tydligt på kvalitetskulturen i kinesiska företag, enligt Per Webb. Beslut omsätts till praktisk handling snabbare och effektivare än i Sverige.

– I Kina lägger man mer energi på att säkra data innan man analyserar den. Och man tar med kvalitet i allt. Utan kvalitet, ingen hållbarhet.

Per Webb menar att den snabba genomförandetakten hör ihop med mer kvalitetstänk – och kanske också ett mer hierarkiskt samhälle. Det gav upphov till en tydlig kulturkrock under Per Webbs senaste resa till Shanghai.

– Beslut fattas i en viss ledningsnivå och sen genomförs det. Ingen ifrågasätter beslutet. I Sverige är vi mer för att komma fram till en gemensam lösning. Det drar ut på tiden.

Made in China 2025 – Kinas kvalitetssatsning

• Made in China 2025 är en 10-årig nationell satsning lanserad av kinesiska statsrådet år 2015 för att utveckla och stärka Kinas industri. Syftet är att minska beroendet av utländsk teknik och stärka innovation, kvalitet och hållbarhet.
• Fokusområden är branscher som grön energi, AI och robotik.
• Parallellt med den nationella planen satsar Kinas ledning på att ha kvalitet som central nationell drivkraft som en del av ett skifte från snabb tillväxt till en hållbar utveckling.
  
  Källa: Csis.org

Hur mycket av kvalitetsansvaret ligger på Scania centralt och hur mycket är upp till lokala organisationer?

– Vi har en annan syn på kvalitetsbegreppet på Scania i jämförelse med andra företag. I alla processer ska kvalitet finnas invävt. Traditionellt har vi inte haft kvalitetsstabar på väldigt lång tid. I Kina har vi en liten stabsfunktion men det är en stabsfunktion som sysslar med certifieringar av vår produktion och produktutveckling, säger Per Webb.

– När vi har en produkt anpassad för kinesiska marknader får vi också ha en hög lokal andel i produktutvecklingen också.

Kommer Scanias nya fabrik i Rugao statuera exempel om ni öppnar nya fabriker i andra delar av världen?

– Tänker man på tekniken som finns tillgänglig i Kina så blir det mycket state of the art i den nya fabriken. Mer än så kan jag inte avslöja, säger Per Webb.

Även om Sverige har mycket att vinna på att ta efter Kinas kvalitetsfokus tror inte Per Webb att det går att få samma effektivitet och punktlighet – utan att ge upp något annat.

Ytterst handlar det om vilka principer ett samhälle vilar på – disciplin och en gemensam riktning, eller en platt organisation och en vilja att nå konsensus.

– Jag är väldigt imponerad över hur rent och väldisciplinerat det är. Det finns inga fimpar på marken eller hål i gatorna. Disciplin är invävt i hela samhället. Man följer beslut. De har en stark gemensam identitet och i det skiljer de sig mycket från Sverige, säger Per Webb.