Inga produkter i varukorgen.
Smart organisering kapade kö
För drygt ett år sedan tvingades handkirurgen på Akademiska sjukhuset i Uppsala remittera patienter till andra landsting. Nu klarar mottagningen vårdgarantins gräns på tre månader.
Bakom de kortade köerna ligger ett intensivt arbete, enligt leanproduction. Avdelningens arbete har nu nominerats av landstinget i Uppsala län till SKL:s seminarium ”Hållbar tillgänglighet” den 6 maj.
Exempel på förändringar på handkirurgen är att patienterna själva ringer och bokar återbesök, vilket lett till färre ombokningar, och att fler återbesök sker hos sjuksköterskor så att läkarna kan fokusera på de riktigt svåra patientfallen. Även schemaläggningen har förändrats. Numera utgår man från patienternas behov och hur väntelistorna ser ut när läkarnas scheman läggs.
– Det kan variera från månad till månad. Med det nya arbetssättet har vi fått mycket jämnare patientflöden förmiddagar och eftermiddagar och en så gott som hundraprocentig telefontillgänglighet, säger Ingrid Andersson, avdelningschef på handkirurgen.
