Från fem dagar till 15 minuter. Så mycket snabbare går det idag för Socialstyrelsen att handlägga ett legitimationsärende. Anledningen är att man gått från en manuell handläggning med blanketter och pappershantering till att automatisera hela processen så att systemet själv hämtar in de uppgifter som behövs för att utfärda legitimationen. Arbetet med att göra processanalysen som ligger till grund för den nya handläggningen har gjorts med en metod som Verva utarbetat.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Få inspiration och uppdateringar kostnadsfritt direkt i inkorgen.