Inga produkter i varukorgen.
Tillgängligheten hos myndigheter brister – automatiska tester påverkar
Förbättringsarbete Svenska myndigheter är skyldiga att tillgänglighetsanpassa innehållet i sina digitala tjänster – allt från webbplatser till appar. Men de automatiska verktyg som används för att kvalitetssäkra tillgängligheten fångar bara upp en del av problemen, visar ny forskning.
Foto: Högskolan i Skövde
Det är särskilt i de mer mänskliga aspekterna av tillgänglighet som testerna brister. Enligt europeiska riktlinjer ställs krav på bland annat begriplighet, struktur och tydligt språk – delar som ofta är svårare att mäta än exempelvis kontrastnivåer och bildtexter.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
– Man kan likna de automatiska testerna vid en kvast: de sopar undan det grövsta och kan användas av vem som helst, men är inte lika effektiva som en dammsugare – vilket i det här fallet motsvaras av en mänsklig expert, säger Thomas Fischer, lektor i datalogi vid Högskolan i Skövde.
– Det är viktigt att komma ihåg att det är mycket resurskrävande att låta en mänsklig expert kvalitetssäkra. De automatiska testerna är snabbare och billigare, men fångar inte upp alla problem.
De europeiska riktlinjerna, WCAG, kräver att myndighetstexter ska vara begripliga för personer med en utbildningsbakgrund som motsvarar svensk högstadienivå. Om texterna är mer komplicerade än så måste de tillhandahålla annat lättbegripligt material som kompletterar texten, exempelvis video eller bildspel. Trots det implementerar inga verktyg sådana tester, enligt studien.
– Det finns decennier av lingvistisk forskning att bygga algoritmer på. I teorin är det bara att använda metoder för att mäta textbegriplighet och översätta dem till ett datorprogram, säger Thomas Fischer.
Bristande uppföljning bidrar också till problemen, menar han.
– Tillsynsmyndigheten Digg kontrollerar att riktlinjerna följs, men de har inte resurser att granska allt innehåll på myndigheternas webbplatser, utan gör främst stickprov.
– Jag tycker inte heller att lösningen är mer kontroll, utan snarare bättre utveckling och användning av automatiserade verktyg.
Enligt Thomas Fischer borde tillgänglighetstester byggas in direkt i de system där webbsidor skapas.
– Då blir det lättare att fånga upp problem i tid, och det borde bli en naturlig del av hur myndigheternas webbplatser utvecklas.
