Förbättringsarbete
Ska vi satsa på storskaliga, strategiska reformer eller driva en ständig våg av små förbättringar i vardagen? Frågan delar kvalitets- och ledarskaps-Sverige. Svaret är att båda angreppssätten har tydliga styrkor men också fallgropar som kan sänka effekten helt om de hanteras fel.