Ständiga förbättringar

Kafferosteri får Leanpriset 2019

Inga koldioxidutsläpp från produktionen, inga olyckor på sju år och förkortade leveranstider är några resultat av ett fokuserat lean-arbete. Nu prisas Zoégas Kaffe med Svenska Leanpriset 2019 för sitt systematiska arbete och för sina tydliga mål som tar utgångspunkt i kundnyttan.

Mobiloperatörerna får rekordhögt betyg

Mobilkunderna blir allt mer nöjda med sina operatörer. Båda privat- och företagskunder ger operatörerna högre betyg än någonsin tidigare tack vare att fokus flyttats från täckning och abonnemang till mer mjuka värden, framgår av Svenskt Kvalitetsindex senaste undersökning.

Kvalitetskultur

Så fick MTR kulturen på banan

Med tydliga koncept och en rejäl verktygslåda lyckas MTR Tunnelbanan skapa högt engagemang och en fungerande kvalitetskultur. Här är MTR 6 tips för att stötta förbättringskulturen.

Kvalitetsutmärkelse till nyskapande språkprojekt

Vilka nya idéer kan användas för att göra språkundervisningen ännu effektivare och roligare? Europeiska kvalitetsutmärkelsen i språk är en utmärkelse som instiftats för att stimulera till innovation inom språkundervisningen.

Förändringsarbete

Öka innovationskraften med en oväntad ”gäst”

Att öppna upp för det oväntade kan ge extra kraft i innovationsarbetet inom organisationen. Vinnovas nya så kallade vistelseprogram ger möjlighet till en vitamininjektion utifrån från en person med nya perspektiv.

Förbättringsarbete

”Viktigt att kunden får ta större plats”

Nästan 90 procent av sin arbetstid lägger ”kvalitetsproffsen” på verksamhetsinterna frågor och endast drygt 10 procent på verksamhetsexterna frågor som handlar om kundrelationer, enligt KvalitetsMagasinets enkät. Sanna Nyberg, senior advisor inom kvalitetsutveckling, ser det som en varningsklocka.

Förbättringsarbete

Öppen dialog om aktuella kvalitetsfrågor

Vilka är dagens utmaningar och möjligheter inom kvalitetsområdet? SIQs Quality 5.0 Forum är ett nytt dialogforum som är öppet för alla som vill dela med sig av sina tankar om vad som bidrar till en positiv kvalitetsutveckling.

Förbättringsarbete

Regioner samverkar kring kvalitetsarbete

Sex regioner finns hittills representerade i det nya regionnätverk som initierats av SIQ – Institutet för Kvalitetsutveckling. Syftet med nätverket är att regionledningarna gemensamt ska lära, utveckla och utbyta erfarenheter kring kvalitetsutveckling.

Förändringsarbete

Ny standard för tillgänglighet driver innovation

En ny standard gör det lättare att skapa produkter och tjänster som kan användas av alla. Smarta lösningar för tillgänglighet uppskattas ofta av många användare, vilket innebär att systemet också driver innovation.

Utmärkelsen Svensk Kvalitet vidareutvecklas under 2019

Utmärkelsen Svensk Kvalitet – Sveriges mest prestigefyllda kvalitetsutmärkelse – vidareutvecklas under 2019 och kommer att delas ut först 2020. SIQ har startat ett projekt för att utveckla en ännu bättre och mer lättarbetad utvärderingsmodell, där man bjuder in alla som vill delta i utvecklingsarbetet.

« Äldre artiklar