Därför behöver synen på standarder förändras – ”Ska fokusera på kundnytta”

Standarder Iso 9001 ligger för närvarande på ritbordet och kan inte uppdateras fort nog. Det menar den tidigare auditören Sten-Olof Eldh, som är mycket kritisk till den nuvarande versionen.
– Den betraktas fortfarande som en produktstandard, säger han.

Därför behöver synen på standarder förändras – ”Ska fokusera på kundnytta”

Sten-Olof Eldh har under cirka 20 år arbetat som lead-auditor med bland annat IATF 16949, Iso/TS, QS 9000, Iso 9001 och Iso 14001. Han har under denna tid gjort en mängd kritiska iakttagelser kring hur man ser på standarder och tillämpningen av dem. Men han känner sig relativt ensam i sin bransch om det kritiska förhållningssättet.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

Trubbig tolkning ger sämre resultat

– När man ska bedöma vilket värde Iso 9001 har haft genom åren så bör det ske utifrån hur väl den har uppfyllt sitt syfte. Att göra som standarderna kräver kommer inte nödvändigtvis att resultera i förbättrad prestanda, säger han.

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

Kunskapsmaterial

Utbildnings-tv

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.

Det senaste