Forskning: Småföretag vinner på digitaliseringen

– Digital teknik gör det möjligt att gå från defensiva strategier till proaktiva konkurrenspositioner. Med hjälp av data, kundkännedom och digitala verktyg kan små företag bygga unika kundupplevelser, identifiera kundsegment oberoende av land, samt ta en mer aktiv roll i produkt- och tjänsteutvecklingen, säger Uyen Vu till Esbri.

Studien bygger på enkätstudier med svenska och vietnamesiska digitalt drivna småföretag. Forskningen undersöker hur kundorienterad och marknadsdrivande orientering påverkar småföretagens framgång internationellt.

Flera av de vietnamesiska tech-bolagen som intervjuats i studien gick från outsourcade leverantörer till strategiska utvecklingspartners, med hjälp av rätt strategier för digitalt arbete.

– Kunderna uppskattade att företagen inte bara levererade på beställning, utan kom med egna idéer. Det förändrade hela relationen, berättar Uyen Vu för Esbri.

Studiens slutsats är att småföretag som lyckas kombinera exploatering och exploration klarar sig bäst på den globala marknaden. De kan också använda sin storlek som en konkurrensfördel.

– De är snabbare, mer kreativa och mindre hämmade av tidigare strukturer, säger Uyen Vu för Esbri.