För nittonde året i rad har Svenskt Kvalitetsindex (SKI) genomfört sin undersökning av kundnöjdhet inom persontransportsektorn, där tåg, bussar och flyg ingår. Fjolårets trafik var hårt drabbat av strejker och tekniska problem, men trots detta ökar kundnöjdheten i branschen med två enheter till 68,3.
Kundnöjdheten hos tåg- och bussresenärer ökar – men två aktörer drar ner snittet
Kundfokus Trots fortsatta inställda tåg och förseningar i tågtrafiken ökar kundnöjdheten för persontransportsektorn, det visar Svenskt Kvalitetsindex senaste mätning. Två aktörer sticker dock ut, och får ovanligt låga betyg.

Foto: MTR
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Högst upp bland de aktörer som deltar i studien kommer MTRX och därefter kommer Vy bus4you.
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


