Ledningsmodeller för praktikern

Dessa är givande och hade gärna fått vara utförligare. Dessutom finns en diskussion om kvalitetsprofessionens utmaningar när kvalitetschefen, som förr pekade med hela handen, nu har blivit mer av kommunikatör, inspiratör och coach.

Boken har flera förtjänster. Hit hör, förutom diskussionen om ledningsmodell, givande diskussioner av it-systemens betydelse i en ledningsmodell och om partnerskap med leverantörer. Hit hör också de många praktiska illustrationerna och beskrivningarna från olika organisationer. I flera kapitel finns ”tips till ledningsgruppen”, men dessa är inte konsekvent placerade och utformade. Varför inte ha dessa tips sist i varje kapitel?

Man framhåller också förtjänstfullt vikten av ett gemensamt språk, som en förutsättning för framgång, och försöker skapa ett ramverk för terminologin. Tyvärr tycker jag inte att man i boken lever upp till sitt eget råd utan är ibland inkonsekvent och missar att förklara vad använda begrepp avser.

Detta är absolut en bok som fyller en lucka i kvalitetslitteraturen och som rekommenderas till chefer på alla nivåer, men, som allt annat, skulle den kunna bli ändå bättre.