Ny som bloggare på KM

Kvalitet Vad är kvalitetskultur, vad innebär socialt ansvarstagande för kvalitetsarbetet och vad händer med kvalitetsrollen framöver? Det är några av de frågeställningar som KM:s nya bloggare brinner för. Först ut är Åsa Rönnbäck, SIQ.

Åsa Rönnbäck, vem är du?

Åsa Rönnbäck, SIQ.

Jag arbetar med behovsstyrd forskning på SIQ – Institutet för Kvalitetsutveckling. Är född och uppvuxen i Luleå, men bor sedan många år i Göteborg. Den norrbottniska dialekten överger jag dock aldrig och hjärtat klappar hårt för Luleå, även om Göteborg kommer på en stark andraplats som favoritstad.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

Vad är kvalitet för dig?

Som forskare utgår jag förstås från den vanligaste definitionen av kvalitet; ”förmågan att möta och helst överträffa kundernas behov och förväntningar”. SIQ har i många år definierat kunden som ”den organisationen ska skapa värde för”, vilket även innefattar organisationens intressenter. Med tanke på att hållbarhetsfrågorna blir allt viktigare överensstämmer vår definition av kund väl med detta.

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

Kunskapsmaterial

Utbildnings-tv

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.

Det senaste