
Den accelererande digitaliseringen innebär allt fler företag och organisationer finner andra vägar till marknaden och utvecklar nya kontaktytor mot sina kunder.
Digitalisering
Med ett bra digitalt kundmöte kan relationerna stärkas. Det konstaterar Patrik Blomberg, partner och digital strateg på Alenio som ger sina bäst råd för ett bra digitalt kundmöte.

Den accelererande digitaliseringen innebär allt fler företag och organisationer finner andra vägar till marknaden och utvecklar nya kontaktytor mot sina kunder.
Alenio är ett konsultbolag som stödjer privata företag och offentliga organisationer i sitt digitaliseringsarbete, framförallt med inriktning på mötet med användaren, brukar eller slutkunden. Enligt Patrik Blomberg går det en tydlig skiljelinje mellan datorisering och digitalisering. Datorisering tog sin utgångspunkt från intern effektivisering medan digitalisering handlar om en omvandling av hela affärsmodeller.