Artificiell intelligens

Tv: ”Teknik blir bara värdefull när insikterna leder till förbättring”

Att lyssna på kundernas röst är inte längre en fråga om mätning – utan om handling. I Kvalitetsmagasinets webbinar berättar Länsförsäkringar Stockholm och Brilliant Future hur organisationer kan gå från kunddata till faktiska förbättringar som märks – både i ledningen och hos kunderna.

Så utvecklar Trustpilot med tillit som konkurrensfördel

Med 330 miljoner kundomdömen i ryggen vet Trustpilot vad kvalitet handlar om: att lyssna, lära och förbättra. För CTO Dave Williams handlar AI om kultur, tillit och systematik. ”En dålig process som automatiseras förblir en dålig process – bara lite snabbare”.

Sven Nordquist: AI ska stödja verksamhetens mål

Företag pratar gärna om sina AI-strategier. Men enligt Sven Nordquist, Sverigechef på Salesforce, är det fel ände att börja i. ”AI är inte ett självändamål”, säger han.

Chefredaktörens krönika

Led med nybörjarens sinne – inte expertens sanning

Chefredaktörens krönika

När världen förändras snabbare än vi hinner förstå krävs något annat än svar. Kanske är framtidens mest eftertraktade ledarförmåga inte att veta – utan att våga undra.

Dreamforce 2025

Från automation till omdöme – vägen till det agentiska företaget

Dreamforce 2025

Hur förändras arbetsroller när AI inte bara assisterar utan agerar? Framtidsspanarna på Salesforce menar att agentiska organisationer med autonoma system ställer stora krav på mänskliga färdigheter, samspel och förändringsledning.

CHEFREDAKTÖRENS KRÖNIKA

När AI blir kollega är förtroende vår viktigaste kvalitet

CHEFREDAKTÖRENS KRÖNIKA

Mitt bland 50 000 deltagare på Dreamforce i San Francisco blir det tydligt: framtidens kvalitet handlar inte bara om data, processer och prestanda. Den handlar om tillit – och om hur vi samarbetar med den intelligens vi själva skapat.

Dreamforce 2025: Agenter är inte ett teknikprojekt – det är en förändringsresa

AI-agenter flyttar nu in i vardagen hos några av världens största företag. På Dreamforce 2025 visar Salesforce hur tekniken förändrar kundservice, sälj, IT och leveranskedjor. I centrum står människan och ledarskapet.

Fyra insikter om att införa AI i verksamhetsutvecklingen – mellanchefen på väg i graven?

Tiden för AI-styrning är här, enligt AI-strategen Charlotte Mattfolk. Nu berättar hon vad bör vi tänka på innan vi öppnar dörren på vid gavel för tekniken: ”fokuserar man bara på effektivisering finns inga jobb kvar till slut.”

Effektivisering

Arbetsförmedlingens nya AI-verktyg kan spara 300 timmar i månaden

Effektivisering

Var dokumentet sparat i nyhetsbrevet, på driven eller i en pärm? Att hitta rätt information på Arbetsförmedlingen tar i snitt fem minuter och ibland upp till trettio. Nu ska en ny AI-satsning kapa den tiden med tio gånger.

Nya digitala vårdverktyget: ”Första gången jag sett ett digitalt hjälpmedel som hjälper på riktigt”

Specialistläkaren på Praktikertjänst Annika Rusko Andersson har aldrig sett digitala hjälpmedel som faktiskt hjälpt inom vården – förrän nu. Hennes initiativ blev startskottet till att över 20 Praktikertjänstkliniker nu tagit sig an tekniken.

Journaler som lyssnar på läkarbesöket och skriver sig själva – så går det till

På ett kontor på Malmskillnadsgatan jobbar teknikintresserade läkare tillsammans med ingenjörer mot ett gemensamt mål – att spara tid. Lukas Saari är vd på det företaget bakom tekniken: ”journalföringen är bara början”.

Svensk AI-startup sätter cybersäkerheten på prov:”Fokus på mätbara resultat”

Cyber Defencely lanserar en AI-baserad plattform som ska hjälpa företag att leva upp till de allt hårdare kraven på cybersäkerhetsarbetet.

« Äldre artiklar