Birgitta Ländin

Forskning

Män diskrimineras när de söker kvinnodominerade jobb

Kvinnor som söker sig till mansdominerade yrken har en god chans att få sin ansökan rättvist bedömd. Värre är det för männen som söker sig till ”kvinnoyrken”. Allra svårast är det att bli kallad till intervju som lokalvårdare.
9 mars 2021
Premium
Styrning

Motstridiga mål försvårar kvalitetsarbetet

Motstridiga mål i olika styrdokument. Mål som inte går att mäta. Mål som ska uppfyllas "inom mandatperioden”. Det är några av de brister som forskaren Pia Nylander vid Linnéuniversitetet har funnit då hon studerat den målstyrning av sjukvården som tillämpas i Region Stockholm.
3 november 2020
Coronakrisen

Overhead-ark blir skyddsvisir

I Region Sörmland snappade de upp idén om att tillverka ett skyddsvisir av gamla lager av over-head ark. Snabbt anmälde sig frivilliga till produktionen och strax kunde leverera sin första beställning på 5 000 visir.
27 mars 2020
Kundnöjdhet

Förbättrade tillgängligheten – fick betala vite

Tillgängligheten blev bättre när Ekerö Vårdcentral gick över till en digital ingång för sina listade patienter. Men region Stockholm som bara mäter telefontillgänglighet utdömde ett vite på över 100 000 kronor.
28 februari 2020
Kundnöjdhet

Digital vård får toppbetyg av patienter

En ny, stor forskningsstudie av första linjens digitala vård visar att de allra flesta är mycket nöjda med digitala vårdmöten. Studien visar en markant högre nöjdhet med digital vård än vad som framkommit i nationella data från ”Vården i siffror”.
3 oktober 2019
Senare artiklar »

Kunskapsmaterial

Reqtest

Nyckelfaktorer för ett lyckat affärssystem

NICE

Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025

Genesys

Kundupplevelse i AI-eran

Visa alla

Utbildnings-tv

WEBBINAR

Tv: Fem lärdomar för att få AI att ge verklig nytta i kvalitetsarbetet

28 maj
WEBBINAR

Tv: Så minskar du verksamhetsgapet med ett ledningssystem som används

8 maj
TV

Tv: Skapa AI-satsningar som inte fastnar i piloterna

19 februari
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera Logga in

Krönika

Till avdelningen
Krönika

Mål räcker inte – någon måste få laget att spela också

24 juni
Premium
 

Först då gör standarder verklig nytta

18 juni
Premium
Krönika

Sörqvist: välstånd och välfärd får inte hanteras som självklarheter

15 juni
Krönika

Vem styr egentligen dina stödfunktioner?

4 juni

Det senaste

Förbättringsarbeten

Så skapar du långsiktig framgång: ”Vi kan inte bygga skolan på superhjältar”

17 timmar sedan
Premium
Innovation

Trenden: hierarki till platta organisationer – därför försvinner mellanchefen

19 timmar sedan
Premium
AI

Upp till 15 gånger högre effektivitet: ”Chefen finns där för att stödja snarare än att leda”

25 juni
Premium
Innovation

”Vi mäter motorn – inte bara innovationerna”

25 juni
Premium
Förändringsledning

Så leder stadsdirektören förändring: ”Var inte för snabb med lösningen”

25 juni
Krönika

Mål räcker inte – någon måste få laget att spela också

24 juni
Premium
Ledarskap

Peter Gerhardsson: Bättre resultat börjar med mindre detaljstyrning

24 juni
Premium
Forskning

Han vill flytta skolans kvalitetsarbete från brister till värde

24 juni
Förbättringsarbeten

Så skapar du långsiktig framgång: ”Vi kan inte bygga skolan på superhjältar”

17 timmar sedan
Premium
Innovation

Trenden: hierarki till platta organisationer – därför försvinner mellanchefen

19 timmar sedan
Premium
AI

Upp till 15 gånger högre effektivitet: ”Chefen finns där för att stödja snarare än att leda”

25 juni
Premium
Innovation

”Vi mäter motorn – inte bara innovationerna”

25 juni
Premium
Förändringsledning

Så leder stadsdirektören förändring: ”Var inte för snabb med lösningen”

25 juni
Krönika

Mål räcker inte – någon måste få laget att spela också

24 juni
Premium
Ledarskap

Peter Gerhardsson: Bättre resultat börjar med mindre detaljstyrning

24 juni
Premium
Forskning

Han vill flytta skolans kvalitetsarbete från brister till värde

24 juni