Nyheter

Företagen behöver mer långsiktighet

Kvartalsekonomin pressar företagen med kortsiktiga lönsamhetsperspektiv. Börsen målas ut som det som hindrar företagens långsiktiga kvalitetsutvecklingen. Fem aktörer med olika perspektiv har diskuterat problemet. Kvalitetsmagasinet var där.

5 september 2002

Olika chefstyper bra för organisationen

En organisation ska bestå av chefer med olika profiler. Det visar en ny avhandling om ledarskap gjord av Juoko Arvonen vid Psykologiska institutionen, …

27 augusti 2002

Danska ledarskapsorganisationer går ihop

Två av Danmarks organisationer for ledarskapsutveckling, Danska Management Forum och Center for Ledelse, planerar en sammanslagning under namnet Center for Ledelse. Målet med …

21 augusti 2002

Ny ISO-kommitté för klimatfrågor

Vid ISOs miljökonferens i Johannesburg i juni beslutades att ISO ska utarbeta en standard för mätning, rapportering och verifiering av utsläpp av växthusgaser. …

21 augusti 2002

Fler kvinnor lämnar förslag till förbättringar

Allt fler kvinnor lämnar förslag till förbättringar på företagen. Det visar kommande statistik från Svenska institutet för förslagsverksamhet, SIFV, skriver fackförbundets SIFs medlemstidning. …

15 augusti 2002

ASQ har tecknat historiskt avtal med rysk kvalitetsorganisation

American Society for Quality, ASQ, har tecknat ett unikt samarbetsavtal med den ryska kvalitetsorganisationen Russian Organisation for Quality, ROQ. Avtalet innebär en avsiktsförklaring …

13 augusti 2002

Kvalitetsutveckling lönar sig ekonomiskt

En färsk undersökning från Luleå tekniska universitet visar att de svenska organisationer, som framgångsrikt lyckats införa och arbeta med offensiv kvalitetsutveckling kan uppvisa klart bättre ekonomiska resultat är en kontrollgrupp kopplad till branschindex.

13 augusti 2002

Hotellbranschen får kvalitetspris

Hotellbranschen startar en ny hedersutmärkelse som också är tänkt att fungera som ett kvalitetspris. Namnet på den nya hedersutmärkelsen är Scandinavian Service and …

12 augusti 2002

Institut för kvalitetsgranskning av skolan?

Svenskt Näringsliv föreslår att ett oberoende institut för kvalitetsgranskning av grundskolan ska inrättas. Anledningen är att föräldrar och elever kan idag välja skola …

9 augusti 2002

SEB ser kundklagomål som en resurs

På SEB försöker man uppmuntra kunderna att våga tala om vad som är fel. – Kundklagomål är en resurs som är viktig att tillvarata, säger Carin Hallqvist, chef för bankens kundrelationer.

29 juli 2002

Benchmarking för bättre kundvård

Hantering av kundklagomål är en verksamhet som lämpar sig för benchmarking. Det är förklaringen till varför några av SIQs benchmarkingprojekt handlat om just detta.

29 juli 2002

Personcertifiering viktig för kvalitet

Certifiering av enskilda personer används framför allt inom yrken med viktiga eller svåra arbetsuppgifter, eller där resultatet är svårt att kontrollera i efterhand. I Sverige var svetsare och personal för oförstörande provning bland de första som certifierades.

29 juli 2002

« Äldre artiklar

Senare artiklar »

Nyheter

Företagen behöver mer långsiktighet

Olika chefstyper bra för organisationen

Danska ledarskapsorganisationer går ihop

Ny ISO-kommitté för klimatfrågor

Fler kvinnor lämnar förslag till förbättringar

ASQ har tecknat historiskt avtal med rysk kvalitetsorganisation

Kvalitetsutveckling lönar sig ekonomiskt

Hotellbranschen får kvalitetspris

Institut för kvalitetsgranskning av skolan?

SEB ser kundklagomål som en resurs

Benchmarking för bättre kundvård

Personcertifiering viktig för kvalitet

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Veckans mest lästa

Annons

Ledarskap som börjar i människan

Kunskapsmaterial

Nyckelfaktorer för ett lyckat affärssystem

Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025

Kundupplevelse i AI-eran

Utbildnings-tv

Tv: Så blev vårdtyngd ett strategiskt styrverktyg

Tv: Så avslöjar du vad som döljer sig bakom medelvärdet

Tv: ”Simulera först – fatta bättre beslut”

Annons

Diploma Utbildning – Störst i landet på Onlineutbildningar

Kvalitetsmagasinet Premium

Krönika

Camilla Lif: ”Kundens friktion är ofta en signal om starka silos”

Vem granskar besluten bakom problemen?

Morot som motor – när medarbetarna själva får vinsten av effektivitet

När erfarenhet och teknik äntligen drar åt samma håll

Det senaste

Från irritation till infekterad konflikt – 7 steg som avslöjar varningssignalerna

Så tar du av dina ”filterbrillor” som skapar förändringsmotstånd

Standardisering och samarbete pressade byggkostnaderna med 20 procent: ”Mycket pengar”

Leanprisvinnare flyttar fabriken – utan att dra ner på produktionen

Ny modell ska påskynda europeisk standardisering

Den sista frågan kräver mest mod

Så får du personalen med på digitaliseringen: tre delar som måste samspela

Stor guide: Så bygger du ett årshjul för hållbarhetsarbetet

Från irritation till infekterad konflikt – 7 steg som avslöjar varningssignalerna

Så tar du av dina ”filterbrillor” som skapar förändringsmotstånd

Standardisering och samarbete pressade byggkostnaderna med 20 procent: ”Mycket pengar”

Leanprisvinnare flyttar fabriken – utan att dra ner på produktionen

Ny modell ska påskynda europeisk standardisering

Den sista frågan kräver mest mod

Så får du personalen med på digitaliseringen: tre delar som måste samspela

Stor guide: Så bygger du ett årshjul för hållbarhetsarbetet