Inga produkter i varukorgen.

Nyheter

Artificiell intelligens

Svenska chefer skeptiska till AI

Trots att artificiell intelligens pekas ut som en av de hetaste framtidstrenderna är många vd:ar och andra chefer ute på företagen skeptiska till tekniken. Nästan hälften ser i dag ingen nytta med AI, enligt en ny undersökning.

6 december 2019

Tre faktorer för hög kundnöjdhet

Digitaliseringen har öppnat för många nya sätt att möta kunden. Men hur påverkas kundtillfredsställelsen av att det till exempel är en robot istället för en människa som sköter kundkommunikationen eller att varor levereras hem till dörren? Några studier som gjorts på Handelshögskolan i Stockholm ger svaret.

4 december 2019

Spelbranschen får bottenbetyg – trots skärpta regler

Spelbranschen brottas fortfarande med stora problem när det gäller kundnöjdhet, förtroende och anseende, visar en färsk mätning från Svenskt Kvalitetsindex. En av de största utmaningarna är problemspelandet som trots skärpta regler ökat under året.

4 december 2019

Medarbetarna glöms bort vid automatisering

Företagen genomför allt större investeringar i olika automatiseringslösningar, men glömmer ofta bort medarbetarutvecklingen. För att automatiseringen ska ge full effekt krävs en plan för hur robotar och människor ska arbeta sida vid sida, betonas i en global undersökning från Deloitte.

3 december 2019

Två vinnare av Bättre Skola 2019

Framtidskompassens förskolor i Vellinge kommun samt två program vid Virginska gymnasiet i Örebro tilldelas Kvalitetsutmärkelsen Bättre Skola 2019. Båda pristagarna har en stark kvalitetskultur och ett systematiskt förbättringsarbete som gör att de kan fungera som bra förebilder för andra skolor, menar domarkommittén.

29 november 2019

Offentlig verksamhet

Kommunernas och regionernas organisation byter skepnad

Sveriges Kommuner och Landsting, SKL, har bytt namn till Sveriges Kommuner och Regioner med förkortningen SKR. Namnändringen är en logisk följd av att alla landsting nu ändrat sina namn till regioner.

27 november 2019

Fem innovativa språkprojekt får kvalitetsutmärkelse

Fem språkprojekt på olika skolor från Gällivare i norr till Trelleborg i söder har tilldelats Europeiska kvalitetsutmärkelsen i språk. Utmärkelsen har instiftats av EU-kommissionen och syftar till att stimulera till innovation inom språkundervisningen.

27 november 2019

Var femte kvinna kränkt på jobbintervjun

Nästan tre gånger så många kvinnor som män uppger att de fått kränkande frågor under en anställningsintervju, visar en ny Sifo-undersökning. Det handlar till exempel om frågor kring graviditet, sexuell läggning och religiös tillhörighet.

27 november 2019

I Trelleborg fattar roboten besluten

På arbetsmarknadsförvaltningen i Trelleborgs kommun har handläggningstiden för ekonomiskt bistånd minskat från en vecka till en arbetsdag samtidigt som antalet handläggare mer än halverats. Förklaringen ligger i en kombination av genomlysta processer, förändrade arbetssätt och automatiserat beslutsfattande.

26 november 2019

Automatiserat beslutsfattande – lagligt eller olagligt?

Trots att lagenstiftningen har en del luckor kommer automatiserat beslutsfattande på bred front inom offentlig sektor. Men fortfarande hindrar lagstiftningen kommunal verksamhet att använda tekniken för att effektivisera och kvalitetssäkra processer.

26 november 2019

Proaktivt arbetsmiljöarbete ger högre vinstmarginal

Ett proaktivt arbetsmiljöarbete lönar sig. Företag som prioriterar förebyggande arbetsmiljöarbete har fem gånger högre vinstmarginal än företag som jobbar mer reaktivt med sin arbetsmiljö, enligt en färsk analys.

26 november 2019

Det nya arbetslivet

Är du en integrerare eller separerare?

Smartphones och bärbara datorer har bidragit till att gränsen mellan arbete och fritid luckrats upp allt mer. Men det nya arbetslivet innebär inte bara ökad frihet, utan kan också skapa stress – oavsett om man föredrar att integrera eller separera arbete och fritid, konstaterar Calle Rosengren, arbetsmiljöforskare vid Lunds universitet.

20 november 2019

« Äldre artiklar

Senare artiklar »