Framgångsrik förhandling är till 20 procent teknik och till 80 procent attityd. Det påstår Ulf Giege författare till boken Ledande förhandlingsteknik och värdeskapande förhandlingsattityd.
Han konstaterar att relationen och stämningen och de båda parternas inre känslor och tankar påverkar oss mer än vad vi tror. Därför är det viktigt att öka sin medvetenhet om dessa parametrar för att lyckas.