Det är medarbetarna och deras kunskap som bidrar till att företag lyckas utomlands. Det har Anna Jonsson, företagsekonom som forskat om IKEAs lyckade internationella etableringar, kommit fram till. I sin avhandling Knowlege sharing across boarders – a study in the IKEA world har hon studerat hur möbeljätten med framgång etablerat sig i Ryssland, Kina och Japan.
Vid dessa nyetableringar har ett stort team rest med för att hjälpa till och föra över kunskap. Hon menar att det ofta satsas på fel saker vid etableringar utomlands och att man kan se och lära från verksamheter som har jämförliga utmaningar som man själv står inför. På så sätt kan man utnyttja och ta hjälp av varandras kunskaper.