”Förändring” är ett just nu ett populärt ord som ofta tyvärr hyllas i ledarskap och i organisationer. Vi ska förändra strukturer, processer och arbetssätt – annars riskerar vi att halka efter. Men enligt Marita Bergendahl har förändring i sig ingenting med kvalitet att göra.
Så skiljer du på förbättring och förändring: ”Förändring kräver ingen kunskap”
Förbättringsarbete
Begreppen förändring och förbättring används ofta som om de betydde samma sak. Det är ett misstag som leder många organisationer fel, menar Marita Bergendahl, konsult och utbildare på Sandholm Associates.
– Att göra förändringar kräver ingen kunskap, det kan vem som helst göra. Men att förbättra kräver kunskap säger hon.

Foto: Adobe Stock
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Kvalitetsmagasinet premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
– Förändring är ett lömskt ord. Det kan vara bättre, sämre eller bara annorlunda – men vi kallar allt för förändring. Det är först när vi arbetar med förbättringar som vi faktiskt jobbar med kvalitet, säger hon.
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