Bryt vanan genom en ovanlig vardag

Båda fallen kan övervinnas med att bygga vad Margaret Heffernan kallar för det organisatoriska sociala kapitalet; att skapa tillit och anknytning till varandra, mellan funktioner och roller. På så sätt skapas en respekt för varje individ, där en konflikt blir en konstruktiv övning som skapar öppningar för handling och samarbete.

Det sociala kapitalet är än viktigare inom den egna avdelningen eller arbetsgruppen. Gruppdynamik är ett återkommande tema där både gruppens sammansättning och dess traditionella sociala normer belyses. Margaret Heffernan diskuterar diversitet inom grupper, där olika kompetenser samlas för att attackera problemen från olika perspektiv.

I ett exempel bjöds en grafisk designer in till ett projekt som handlade om något helt annat än grafisk design, bara för att få in ett opartiskt och nytt perspektiv. I ett annat var städaren inbjuden till ett möte för att ge sin bild av något problem som egentligen låg långt ifrån städets arbetsuppgifter.

Det räcker dock inte med en originell sammansättning gruppmedlemmar, menar Margaret Heffernan. Även formen för möten och diskussioner behandlas i boken, där hierarkier även här behöver förtryckas genom något så enkelt som att lyssna på och värdera varandras inspel och åsikter, behandla alla med respekt, vara tyst när det är läge för att vara tyst och prata när det är läge för att prata. Det skapar en känsla av samhörighet, likvärdighet och organisatorisk helhet, sociala barriärer bryts och innovativa miljöer kan slå rot. Mycket handlar egentligen bara om grundläggande hyfs och anständighet, saker vi redan borde leva efter. Det är lite tänkvärt faktiskt.

Balans är ett ord som inte används men som genomsyrar hela boken. Balans mellan att slappna av och att fokusera, mellan vardagen och arbetslivet, och balans i själen. Stor vikt läggs på självklara företeelser som avkoppling, sömn och tystnad, vars betydelse för välbefinnande kanske glöms av eller åsidosätts i det höga tempo som dagens samhälle skapat.

Det är inte på något sätt några revolutionerande koncept som tas upp i boken, utan det är det mänskligt grundläggande, och i vissa fall bortglömda, som lyfts fram. Och det görs på ett bekant och lättbegripligt sätt, ibland med stöd av akademin, ibland med en trevlig anekdot, och ibland ur Margarets egna erfarenheter från en lång karriär som ledare och kulturbyggare inom näringslivet. Det är ”back to basics”, och det är oväntat uppfriskande.

Simon Hall är konsult på C2 Management. Är i grunden civilingenjör i maskinteknik med inriktning produktionsledning från Chalmers tekniska högskola.