Almedalen13

Almedalen

Resultatstyrning ett hot mot kvaliteten?

Årets stjärna under Almedalsveckan var utan tvekan DN-journalisten Maciej Zaremba. Alla seminarium han deltog i drog fullt hus. Och överallt debatterade man om resultatstyrning är ett hot mot kvaliteten.
5 juli 2013
Almedalen

Patienter vill vara delaktiga

Myndigheten Vårdanalys har i en rapport undersökt patienternas prioriteringar. Involvering, fungerande vårdkedjor och tillgång till högsta möjliga medicinska kvalitet är de tre viktigaste faktorerna.
5 juli 2013
Almedalen

Så förankrar du organisationens vision

Almedalen
Varför finns er verksamhet? Att kunna svara på frågan är mycket värt. Enligt forskning har organisationer som bygger in ett högre syfte i sin affär större förtroende, mer engagemang och bättre resultat. På Almedalen fick sju ledare dela med sig av sina tips.
4 juli 2013
Almedalen

Myter om skolan krossas

Skolan får utstå mycket kritik, men det finns myter som kan hindra utvecklingen. Det visar en rapport från SKL som i Almedalen diskuterades under rungande applåder.
4 juli 2013
Almedalen

Chefskapet avgörande för välfärdskvaliteten

Almedalen
Chefskapet är helt avgörande för kvaliteten i medborgartjänsterna. Det betonar Håkan Sörman, vd på SKL, som anser att man inom offentlig sektor bör förändra chefskapet för att det bättre ska passa unga människor.
4 juli 2013
Almedalen

”Vi i Sverige är dåliga på att släppa fram unga människor”

Mentorskap, utrymme att misslyckas och en chans att växa in i rollen. För att unga ska vilja ta på sig en chefsroll krävs det att de får bra stöd från organisationen.
4 juli 2013

Kunskapsmaterial

NICE

Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025

Genesys

Kundupplevelse i AI-eran

Genesys

Sju steg mot ökad kundlojalitet

Visa alla

Utbildnings-tv

Premium
Utbildnings-tv

Tv: Så tog vi oss från nuläge till nyläge – förändringsledning i praktiken

17 april
Premium
Utbildnings-tv

Tv: Fem steg för att bli framgångsrik med Lippitt-Knoster-modellen

4 april
Premium
Utbildnings-tv

Tv: Så jobbar projektledare och förändringsledare bäst ihop

27 mars
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera Logga in

Krönika

Till avdelningen
KRÖNIKA

Fyra steg för att skapa en hållbar förändring

5 maj
KRÖNIKA

Vad innebär struktur i en agil AI-värld?

31 mars
Krönika

Gärna tillit, men först en rejäl uppföljning!

12 mars
Krönika

Kundresan ger insikter – om vi samverkar

5 mars