Lean på både bredden och djupet
Större djup, tydligare struktur och fler exempel. Det är några av nyheterna i den tredje omarbetade upplagan av Lean – gör avvikelser till framgång.
Avvikelsehantering
Anställda vågar inte framföra kritik
Det har blivit tuffare att framföra kritik om den egna verksamheten. Kontrollerande chefer, risk för att bli utskälld inför andra och rädsla för att bli utfryst är några exempel på hur medarbetare i statliga verksamheter upplever klimatet.
Enklare utan pärmar
BT Products i Mjölby har lämnat det gamla systemet med papper och pärmar för kvalitetsarbetet bakom sig. Kvalitetskoordinator Maria Wissinger ser många fördelar med ett it-stöd, men varnar samtidigt för att låta sig förblindas av systemets möjligheter.
– Se stödet som ett verktyg för att ledningssystemet ska fungera bättre, är hennes råd.
Flexeurope vill väcka intresset för it-stöd
För att väcka intresset för it-stöd för kvalitetsarbetet erbjuder Flexeurope nu företag att gratis ladda ned och utvärdera avvikelsehanteringssystemet Flexite. Tanken är att sänka tröskeln för de som har svårt att idag räkna hem en investering i system för att automatiera sina processer.
Systematik viktigare än it-stöd
SKF har byggt ett eget övergripande system för avvikelsehantering i en redan känd it-miljö.
– It-stöd vid avvikelsehantering skapar fler möjligheter, men viktigast är att ha en väl utvecklad process som eliminerar orsakerna till de fel som uppstår, säger Folke Höglund Group Quality Manager på SKF.
Avvikelsehantering som marknadsinstrument
Företaget Tour Andersson i Ljung har satsat på ett webbaserat system för hantering av avvikelser i sina processer, produktion och reklamationer. Följden blev att ledtiderna förkortats med upp till 25 procent.
Bilindustrin bättre på kvalitet
Bilindustrin har blivit på kvalitet. Antalet fel per bil i snitt har sjunkit från 1,76 till 1,19 på sex år. Det uppger Ny Teknik som refererar den senaste undersökningen från J D Powers om antalet fel i nya bilar.
Byggbranschen ska minska avvikelser
Med ett nytt samarbete inom byggbranschen ska antalet avvikelser minskas. Skellefteå Snickericentral ger kunden tillgång till information via sitt intranät. Det ska ge snabbare återkoppling och färre avvikelser.
