Kundnöjdhet
Kundnöjdhet
Allt fler företag försöker hitta innovativa sätt att stärka kundnöjdheten. Samtidigt ökar intresset för olika sorters ai-lösningar. Thomas Karlsson, rådgivare inom cx (kundupplevelse) på SAS Institute, tar fram ai-lösningar till en mängd olika aktörer som vill förbättra kundresan.