Håll dig uppdaterad med vårt kostnadsfria nyhetsbrev

Varje vecka får du en sammanfattning av de senaste nyheterna direkt till din inkorg.

Registrera dig

Ledningssystem

Sigtuna certifierar alla äldreboenden

Som en av få kommuner i Sverige har Sigtuna valt att kvalitetscertifiera alla sina äldreboenden mitt under brinnande pandemi. Standarden bidrar till att skapa ett gemensamt synsätt och att kunna arbeta mot samma mål, menar Lena Bjuhr Erngren, kvalitetschef.

Lär av pandemin och uppdatera ledningsystemet nu

De flesta är bra på att identifiera och värdera risker. Men sedan omhändertas inte riskerna och åtgärderna dokumenteras inte. Utan dokumentation försvinner lätt kunskapen när någon slutar.

Kvalitetsarbete

3 kvalitetschefer om höstens utmaningar

Efter en turbulent vår och förhoppningsvis avkopplande sommar är det återigen full aktivitet på de flesta arbetsplatser – även om arbetssätten kommit att förändras radikalt under coronakrisen. KvalitetsMagasinet ställde frågan till några kvalitetschefer. Vilken kvalitetsfråga står överst på din agenda inför hösten?

26 augusti 2020

Kvalitetsprofilen

Kvalitetschefen med strategiskt fokus mitt i krisen

För MTR Nordic, som driver tunnelbane-, pendeltågs- och fjärrtågstrafik, har vårens coronakris inneburit stora påfrestningar. Men trots att dagsaktuella operativa frågor nu står högt på agendan är kvalitetschefen Therese Ankare mån om att inte tappa det strategiska fokuset, utan hålla blicken fast vid det långsiktiga kvalitetsarbetet.

Stadsplanerarna visar vägen till bra intressentdialog

Hur kan intressentdialogen i ledningssystemet förvandlas från en pappersprodukt till ett konkret förbättringsverktyg? Ett forskningsprojekt pågår för att utveckla praktiska metoder, bland annat med inspiration från stadsplanerarnas medborgardialoger.

29 januari 2020

Lägg krutet på kunderna istället för att skapa vackra dokument

Jag hoppas innerligen att ni som har ett kvalitetsledningssystem enligt ISO 9001 (och ni andra också för den delen) inte lägger ner allt förbättringsarbete på att skapa vackra dokument. Se istället till att på alla sätt och vis lära känna och tillfredsställa era kunder.

23 september 2019

Hon får prestigefyllt hederspris

”Quality Management: An Introduction” är en kommande bok om kvalitetsutveckling som ikväll tilldelas Kurslitteraturprisets hederspris 2019. Möt Ida Gremyr, biträdande professor vid Chalmers, som är en av författarna.

4 september 2019

Förbättringsarbete

”Viktigt att kunden får ta större plats”

Nästan 90 procent av sin arbetstid lägger ”kvalitetsproffsen” på verksamhetsinterna frågor och endast drygt 10 procent på verksamhetsexterna frågor som handlar om kundrelationer, enligt KvalitetsMagasinets enkät. Sanna Nyberg, senior advisor inom kvalitetsutveckling, ser det som en varningsklocka.

3 september 2019

Ökad spänning mellan olika kvalitetsforskning

Forskningen kring kvalitetsfrågor har mognat, enligt en ny avhandling som analyserar 11 000 akademiska publiceringar. Men spänningar mellan olika delar av kvalitetsområdet är oroande och kräver mer dialog, menar forskaren Daniel Carnerud.

Ny global söktjänst för ledningssystem

Har den potentiella underleverantören ett certifierat ledningssystem? Den globala samarbetsorganisationen för ackrediteringsorgan lanserar i dagarna en ny söktjänst som ska förenkla och förbättra spårbarheten av giltiga certifikat för ledningssystem.

« Äldre artiklar