Chefer utsätts för organisatoriskt hyckleri

Ledarskap De ska arbeta för kvalitet i omsorgen men också hålla sig inom budget och genomföra besparingar. Chefer inom äldreomsorgen hanterar så kallat organisatoriskt hyckleri, visar en avhandling.

Första linjens chefer inom äldreomsorgen ska förverkliga politiska intentioner och sparprogram. Men de ska också hantera den dagliga verksamheten med sina medarbetare i fokus och arbeta för kvalitet i omsorgen.

Hanna Antonsson, doktorand i företagsekonomi vid Linköpings universitet har studerat cheferna utifrån både förväntningar och vad de faktiskt gör. Ett 40-tal chefer har intervjuats och hon har skuggat fyra chefer i deras vardag samt studerat dokument som uppdragsbeskrivningar och platsannonser.

Fram träder en verklighet där chefsuppdraget inte längre har så mycket att göra med ledarskap, utan mer har blivit en rent administrativ funktion där det handlar om att styra verksamheten ekonomiskt. Cheferna påtalar gärna om vikten av ett gott ledarskap, att vara synlig i verksamheten, att stötta och leda de anställda. Men i verkligheten sitter de begravda i budgetarbete och upphandlingsfrågor. Både cheferna själva och deras överordnade påtalar bristen på administrativt stöd till första linjens chefer.

Hanna Antonsson menar att förväntningarna från olika håll krockar. Cheferna ska hantera motsatta budskap som ”spara pengar och dra ned på folk” och ”öka kvaliteten”. De ställs inför etiska dilemman när ekonomiska krav kolliderar med omsorgslogiken. Verksamheten har gått från att vara behovsstyrd till att vara budgetstyrd, konstaterar avhandlingen. Enligt henne blir resultatet att cheferna måste hantera ett organisatoriskt hyckleri, där prat, beslut och handlingar inte stämmer överens och måste särkopplas.

– Det finns en spänning mellan förväntningarna på vad som ska göras och förutsättningarna för att göra det, mellan kraven på verksamheten och medlen för den.

Kvalitetsprofilen

Kunskapsmaterial

Utbildnings-tv

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.