Äldreomsorg

 

Ett hållbart arbetsliv i äldreomsorgen

För vissa yrkesgrupper är det en utmaning att orka jobba till 65. Författaren Hélène Sandmark ger råd för att skapa ett hållbart arbetsliv i äldreomsorgen.
30 april 2014
Upphandling

Upphandlingsguide ska säkra kvaliteten i äldreomsorgen

Upphandling
Med mätbara krav på resultat ska kvaliteten i upphandling av särskilt boende inom äldreomsorgen bli bättre.
28 februari 2014
Äldreomsorg

Vill mäta kvaliteten i vårdmöten

Det är i mötet med de äldre som arbetsglädjen skapas inom äldreomsorgen. Ett sätt att lyfta upp de vardagliga mötena är att mäta kvaliteten, menar Anneli Orrung Wallin.
10 januari 2014
Ledarskap

Chefer utsätts för organisatoriskt hyckleri

De ska arbeta för kvalitet i omsorgen men också hålla sig inom budget och genomföra besparingar. Chefer inom äldreomsorgen hanterar så kallat organisatoriskt hyckleri, visar en avhandling.
14 oktober 2013

Kunskapsmaterial

Genesys

Kundupplevelse i AI-eran

Genesys

Sju steg mot ökad kundlojalitet

Genesys

Guiden för kontaktcentret 2023

Visa alla

Utbildnings-tv

Utbildnings-tv

Tv: Så tog vi oss från nuläge till nyläge – förändringsledning i praktiken

17 april
Premium
Utbildnings-tv

Tv: Fem steg för att bli framgångsrik med Lippitt-Knoster-modellen

4 april
Premium
Utbildnings-tv

Tv: Så jobbar projektledare och förändringsledare bäst ihop

27 mars
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera Logga in

Krönika

Till avdelningen
KRÖNIKA

Vad innebär struktur i en agil AI-värld?

31 mars
Krönika

Gärna tillit, men först en rejäl uppföljning!

12 mars
Krönika

Kundresan ger insikter – om vi samverkar

5 mars
Premium
CHEFREDAKTÖRENS KRÖNIKA

Från plikt till passion och magi – sprid kärleken till kvalitet vidare

14 februari

Det senaste

Upphandling

Stor upphandlingskonflikt ledde till förlikning – ”Fortsätter satsa på framtiden”

22 timmar sedan
Offentlig sektor

Danska staten lovar lån till kommuner

17 april
Premium
Social hållbarhet

Brister i kommuners tillämpning av visselblåsning

17 april
Utbildnings-tv

Tv: Så tog vi oss från nuläge till nyläge – förändringsledning i praktiken

17 april
Premium
Offentlig sektor

Regeringens detaljstyrning försämrar Socialstyrelsens resultat

16 april
ÅRETS KVALITETSPROFIL

Finalist 3: Envis, engagerad och strukturerad – så bygger Zemka Norlander kvalitetskultur

16 april
Premium
Kundfokus

Därför är CX-fokus viktigare än kundnöjdhet – ”Varumärkeslöftet måste infrias”

16 april
NYHETER

Fyra budgetbesked som påverkar kvalitetsarbete i offentlig sektor

15 april
Upphandling

Stor upphandlingskonflikt ledde till förlikning – ”Fortsätter satsa på framtiden”

22 timmar sedan
Offentlig sektor

Danska staten lovar lån till kommuner

17 april
Premium
Social hållbarhet

Brister i kommuners tillämpning av visselblåsning

17 april
Utbildnings-tv

Tv: Så tog vi oss från nuläge till nyläge – förändringsledning i praktiken

17 april
Premium
Offentlig sektor

Regeringens detaljstyrning försämrar Socialstyrelsens resultat

16 april
ÅRETS KVALITETSPROFIL

Finalist 3: Envis, engagerad och strukturerad – så bygger Zemka Norlander kvalitetskultur

16 april
Premium
Kundfokus

Därför är CX-fokus viktigare än kundnöjdhet – ”Varumärkeslöftet måste infrias”

16 april
NYHETER

Fyra budgetbesked som påverkar kvalitetsarbete i offentlig sektor

15 april