Inga produkter i varukorgen.
Lösningsfokus väcker den samlade hjärnkraften
Förbättringsarbete De flesta människor vill hitta konstruktiva lösningar. Men hur kommer vi fram till den? Här finns en stor skillnad mellan lösningsfokus och traditionell problemlösning.
Eftersom vi inte kan förutsäga framtiden är det omöjligt att rita en karta som med säkerhet tar oss dit vi vill, men med en tydlig målbild om vart man vill är det däremot lättare att anpassa sig efter nya omständigheter längs vägen.
– Metoden utgår från att vi ska använda oss av de resurser vi redan har. Genom att uppmärksamma sina egna och andras styrkor är det också mer naturligt att ge varandra positiv feedback, vilket bygger både självförtroende, mod och handlingskraft, säger hon.
Frigör tanken
Ett viktigt verktyg inom lösningsfokus är kommunikation och sättet att ställa frågor kring ett problem. ”Hur skulle vi vilja att det fungerade” öppnar för helt andra tankar är den klassiska frågan ”Varför har vi problem”. Lösningsfokus sätter igång det kreativa tänkandet. Detta sätt att ta sig an verksamhetens utmaningar främjar dessutom samarbetet och hjälper medarbetarna att gemensamt ta ansvar för hitta lösningarna.
En av de övningar som Pernilla Forsberg Tiger brukar använda sig av är resursskvaller, där alla får tillfälle att lyfta fram varandras styrkor och förmågor. Övningen bygger inte bara gruppens självkänsla utan synliggör också de resurser som finns i gruppen.
Problemlösningsmetoder är enligt Pernilla Forsberg Tiger bättre lämpade när det handlar om maskiner eller förutsägbara processer.
– Risken med problemlösning är att man bygger en syndabockskultur där det är någon annans ansvar att saker inte fungerar. Problem blir på så vis ett individproblem och man missar möjligheten att hitta sätt att utveckla arbetsprocessen, säger Pernilla Forsberg Tiger.
Fakta: Så funkar lösningsfokus
1. Bygg plattform för förändring. Klargör förutsättningarna. Vem vill ha vad? Vilka fördelar innebär förändringen? Vem eller vilka är beredda att agera för att detta ska hända?
2. Rika blicken mot framtiden. Utforska vad ni vill uppnå. Var så konkret som möjligt. Hur skulle det märkas om vi exempelvis samarbetade bättre? Vad skulle vi göra annorlunda? Vad skulle andra se?
3. Bygg på det som fungerar. Samla alla fakta om de resurser och styrkor som redan hjälper oss i rätt riktning. Vilka beteenden kan vi bygga vidare på? Vilka resurser har vi till förfogande?
4. Små steg. Hitta ett konkret och tydligt steg att börja förändringen med. Det är bättre att göra något litet i nuet än att planera för gigantiska kliv som aldrig blir av. Ett litet steg som blir fel är dessutom lättare att korrigera, vilket tar udden av rädslan för misslyckande.
5. Bekräfta. Uppmärksamma framgångar, ge varandra positiv feedback. Använd positiva frågor ”vad har gått bra, vad fungerar bra just nu” för att sätta fokus på vägen framåt.
6. Vad mer? Fortsätt fråga och borra djupare. Det är då de kreativa och oväntade lösningarna dyker upp.
