Partnermedia

Sponsrat av Genesys

Tre sätt att skapa kundlojalitet

Fråga dig själv varför du fortsätter besöka samma butik eller webbplats om och om igen. Kanske är det priset som styr, eller bekvämlighet. Kan det bero på dina värderingar, eller känslan av tillhörighet? Låt oss dyka lite djupare ner in i ämnet kundlojalitet för att förstå vad det krävs för att få en kund att förbli lojal.
Sponsrat av CANEA

Minskade kvalitetsbristkostnader med Lean Six Sigma

Plasman genererar årliga besparingar, tack vare en kraftfull metodik och ny kompetens inom förbättringsarbete. De startade sin Lean-resa för ett antal år sedan med syftet att säkerställa rätt fokus och engagemang i organisationen. Arbetet utgick från kunden och värdeskapande med ständig förbättring i centrum. För att ligga i framkant, och på lång sikt vara en toppleverantör inom fordonsindustrin, beslutade Plasman att med hjälpa av CANEA rusta sig för att möta utmaningar och möjligheter med rätt metodik och fokus.
Sponsrat av Diploma Utbildning

Gör en distansutbildning tillsammans med Diploma Utbildning

Att kompetensutveckla sig är för många ett av de stora målen i livet. Men inte alla når universitet eller pluggar direkt efter gymnasiet.
Sponsrat av Konftel

Marknadens mest prisvärda videopaketet

Konftel, en globalt ledande tillverkare av produkter för effektiva distansmöten, belönas med en Best Practises Award av det ansedda amerikanska analysbolaget Frost & Sullivan. Priset avser företagets konferenstelefon Konftel 800 och den ger enastående ljud i videokonferenser. Frost & Sullivan anser att videopaketet Konftel C50800 Hybrid är det mest attraktiva som finns att hitta på marknaden.
Sponsrat av Genesys

Så här sätter man upp ett kontaktcenter från scratch – på bara tre dagar

På bara tre dagar fick Helsingfors Stad upp en helt ny hjälplinje under Covid-19 pandemin. Det uttalade målet var att hjälpa stadens äldre med dagliga sysslor och efter fyra veckor hade redan 40 000 kontakter tagits. Här är nycklarna till den blixtsnabba igångsättningen.
Sponsrat av Diploma Utbildning

Distansutbildningar med Diploma Utbildning

Att läsa på distans blir allt mer populärt. Inte minst för att det är ett flexibelt sätt att studera som passar de som inte har möjlighet att läsa en lärarledd på-platsutbildning, men också för att det är ett bra sätt att ta till sig kunskap som visat sig vara mycket effektivt.
Sponsrat av Munkeby Systems

Enkelheten ökar viljan att rapportera

När PreMedic fick chansen att bygga ett eget avvikelsehanteringssystem valde de ett de kände igen, men gjorde det mycket enklare. – Vi behöver inget storskaligt system, så vi tog bort det som var onödigt och fick vår personal att börja rapportera avvikelser, säger Thomas Oredsson, driftchef i Kristianstad och Broby.
Sponsrat av Pauser Media

6 anledningar till varför Native är det effektivaste sättet att annonsera

Upptäck vår unika nyhet, månadsabonnemang på innehållsmarknadsföring till Sveriges verkliga beslutsfattare. Läs samtidigt om anledningarna till varför mätbar Native-annonsering ger resultat.
Sponsrat av Konftel

Uppdaterat: Så får du hemmakontoren att fungera

Det blir allt vanligare med distansarbete från hemmet. Vi försöker reda ut vad du som upphandlar teknisk utrustning ska tänka på, men även hur du som arbetar hemifrån kan skapa en fungerande arbetsplats.
Sponsrat av Per Furumo Voice and Message AB

Det bor en Hans Rosling i oss alla

Trots att det nu är några år sedan Hans Rosling gick bort kan vi konstatera att få offentliga personer lämnar ett så stort tomrum efter sig. Varför? Låt mig försöka ge en del av förklaringen som kanske inte alla tänker på.
« Äldre artiklar
Senare artiklar »

Kunskapsmaterial

Genesys

Electrolux omvandlade sina kontaktcenters till centers med fokus på omtanke

Genesys

Trenderna som driver moderna kundupplevelser

WAY

Bra verktygsstöd för att förstå människor i förändring

Mitel

Hur har Covid19 påverkat CX?

Mitel

Är ditt företag först eller sist med nyheterna?

Visa alla

Bloggar

BLOGG

Matrisorganisationen efter corona – lika delar hot som möjlighet 

30 september
Blogg

Kan du arbeta agilt och ändå vara ISO-certifierad?

10 september
Blogg

Få hjälp att skapa din visselblåsarfunktion

23 augusti

Böcker

Lästips

Bokspecial: 8 bra böcker att läsa i sommar

9 juli
Verksamhetsutveckling

Delaktighet viktigt för hållbart förändringsarbete

22 april
Kvalitetsarbete

Ny lättläst bok inspirerar i kvalitetsarbetet

17 mars
Recension

Bra förbättringspaket för offentlig sektor

15 januari

Karriär

Kitron Group AB

Kvalitetschef

Sista ansökan: 17 oktober
Stora Enso

Quality Manager

Sista ansökan: 20 oktober
Saab Inc

Kvalitetschef 

Sista ansökan: 28 oktober
Försvarets Materielverk FMV

Kvalitetsingenjör

Sista ansökan: 8 oktober
Alla platsannonser

Ledare

 

Tack och adjö, Sveriges mest engagerade läsare

17 september
Ledare

Vita fläckar och dunkla resultat

19 maj
Ledare

Snart slår vi alla ut i full blom

31 mars

Debatt

Till avdelningen
 

Så kan innovationsarbetet underlättas

15 oktober
Debatt

Användarna viktigast i myndigheternas digitalisering

22 juni
Debatt

Är samverkan lösningen på alla samhällsproblem?

5 mars
Debatt

Fel mål kan sabotera den agila transformationen

24 februari
Debatt

Gärna tillitsbaserad styrning – men först en rejäl uppföljning

20 november 2020

Recension

Till avdelningen
Recension

Bra förbättringspaket för offentlig sektor

15 januari
Recension

Så kan du träna upp förmågan att jobba värderingsbaserat

30 oktober 2020
Recension

Utmanande bok ger förändringsenergi

30 september 2020
Recension

Bra tips och hjälp till inköpare

7 augusti 2020
Recension

Inspirerande om hur verksamheter kan utvecklas

31 juli 2020
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.
Prenumerera Logga in

Blogg

Till avdelningen
BLOGG

Matrisorganisationen efter corona – lika delar hot som möjlighet 

30 september
Blogg

Kan du arbeta agilt och ändå vara ISO-certifierad?

10 september
Blogg

Få hjälp att skapa din visselblåsarfunktion

23 augusti
Blogg

Vad har kvalitetsledning och idrott gemensamt?

11 augusti
Blogg

Global Iso 9001-enkät efterlyser mer fokus på ledarskap och miljö

10 maj