Så blir kvalitet viktigt för alla

Att hantera hantera chefer och medarbetares yrkeskulturer är en viktig nyckel i ett förändringsprojekt. Kulturbärande värderingar kan bli en motkraft i arbetet med att införliva nya värderingar och därmed skillnaden mellan framgång och misslyckande.

– Ofta jobbar vi med verksamhetens kulturella och strukturella förhållanden lite lösryckt från varandra, men för att skapa beteendeförändringar måste detta ske integrerat.

Det konstaterar Stefan H Gradin som tillsammans med sin forskarkollega Jonas Boström tittat närmare på hur sjukhusledningen vid Karlskoga lasarett arbetat med förändring i en organisation som är starkt präglad av professionella yrkeskulturer som sjuksköterskor och läkare.

Snygg på ytan?

Utifrån sin egen erfarenhet av kvalitetsarbete i sjukvården visste Jonas Boström att det som kan se bra ut på papperet kan vara något helt annat i praktiken, om inte medarbetarna är delaktiga i förändringen. När Karlskoga lasarett vann Utmärkelsen Svensk Kvalitet blev han och Stefan H Gradin nyfikna på att tillsammans studera detta närmare. Är det bara yta, eller har det skett en verklig förändring i värderingar och därmed förhållningssätt och beteenden?