Ska behovsanpassa offentliga e-tjänster

Utvecklingen av e-tjänster ska drivas av medborgarnas behov. Det är kärnan i ett nytt forskningsprojekt som beviljas 2,1 miljoner kronor av Vinnova.

– Vi kommer att fokusera på att nå bättre kunskap om designmetoder, verktyg, processer och hur behovsdriven utveckling ska säkerställas. Det är ett område som är lätt att prata om för beslutsfattare men som har sina utmaningar för utförarna, säger forskaren Katarina L Gidlund, som ska leda forsknings- och utvecklingsprojektet vid Mittuniversitetet.

Frågor som kommer att tas upp i projektet är bland annat medborgarnas delaktighet i utformningen av offentliga e-tjänster vilka förändringar som krävs i offentlig sektor för att gå mot en mer behovsanpassad utvecklingsprocess.

Projektet, som beviljats 2,1 miljoner kronor av Vinnova, drivs i samarbete med E-delegationen och Skatteverket, Bolagsverket, Lantmäteriet och Transportstyrelsen.

Kunskapsmaterial

Utbildnings-tv

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Kvalitetsmagasinet

Kvalitetsmagasinet Premium

Full tillgång till strategiska artiklar och smarta verktyg för bland annat verksamhetsutveckling, kvalitetssystem och ledarskap.

Det senaste