Ökad efterfrågan i kombination med minskade intäkter ställer högre krav på kommunerna att göra rätt saker, men också att utveckla och förnya sitt tjänsteutbud för att bättre möta morgondagens behov. Här gäller det att hitta metoder för att fånga upp nya idéer.
Räddningstjänsten i Lidköping är ett exempel där man utvecklat sättet att möta kundernas behov. I stället för traditionell undervisning har man bland annat arrangerat disco för att utbilda i utrymning och säkerhet.


